推动全市旅游业转型升级创新发展—成都市旅游局党组在携程华西区总部召开中心组（扩大）专题学习会

　　8月18日上午，成都市旅游局党组书记、局长刘强在携程华西区总部主持召开了局党组中心组(扩大)专题学习会。会上，与会人员实地参观了携程华西区域中心的游客接待中心和企业文化墙以及数据处理中心和企业办公区，听取了携程华西区域中心负责人介绍携程依托“大数据”把信息技术与传统旅游业结合，在业务模式、管理模式和服务内涵上打造旅游精益服务体系的理念、做法、特点和业绩，并结合“2014中国智慧旅游年”加强和提升成都旅游在线服务、网络营销、网上预订、网上支付等智慧旅游服务水平等方面问题进行深入的座谈交流。座谈中，市旅游局党组书记、局长刘强同志对携程开展智慧旅游建设，依托互联网信息技术做大、做强在线旅游产品的理念、做法给予了充分肯定，对成都下一步推进全市智慧旅游建设重点提出了工作要求。

　　刘强指出，当前，为迎接大众旅游和散客时代的来临，深化国家智慧旅游试点城市工作，加快推进成都旅游业由传统向现代、线下向线上、粗放向集约、本土向国际转型升级发展，要求我们一是要提高思想认识，强化为民意识。通过今天对携程智慧旅游应用现场学习考察，大家应进一步提高认识，统一思想，把握成都旅游业创新发展的关键机遇期，要以改革创新的勇气和谋略，积极应对成都旅游业转型升级的各种挑战，大力推动旅游业转型升级，不断提高成都旅游业创新发展的经济效益和核心竞争力。二是要示范引领，优质服务。携程在跨领域、跨区域、跨业态数据采集、存储、处理、整合、管理和运用等方面实现了高效集中和实时快捷，在线旅游产品的人性化、多样化、精准化，全面提升消费者对旅游服务的满意度，推动了传统旅游业向现代服务业转型，为全市旅游企业转型升级提供了很好的参照和榜样，要抓紧制定智慧旅游企业创建标准，引导和推动成都旅游景区、饭店、旅行社、旅游乡村向“智慧旅游”方向发展。三是要信息带动，转型升级。携程依靠强大的信息技术团队，深度开发APP无线应用移动客户端，抢占移动互联网信息新高地，旅行产品预订的电子化、简洁化、碎片化、旅行计划临时化、分享便捷化，成功实现了“手机上的旅行社提供真正一站式的旅行服务”。成都旅游业转型升级必须要以旅游信息化建设为引领，加强现代科学技术，特别是信息技术在旅游业中的广泛应用，推进旅游产品和服务的开放，满足多样化的现代需求，提升旅游产业竞争力，打破区域界限，实现旅游资源整合，塑造统一品牌形象，统筹旅游营销资源，大力推进国际旅游目的地建设。