身份证信息不符无法开户 证明身份还有啥办法

　　“对不起，你的银行联网照片和你所持身份证照片不一致，暂时无法给您办理。”市民郝小姐近日到成都市某银行网点办理更换芯片卡业务时，该行柜台人员如此回复。记者了解到，所有银行在办理开户时，都要核对市民身份及相关信息，那么，遇到像郝女士这种银行预留身份信息与身份证信息不符的情况应该怎么办？为此，记者咨询了相关业内专家为市民作解答。

　　 事件：身份证照片与银行预留不符

　　据郝小姐说，当天银行工作人员告知，她预留在银行系统内的身份证照片是穿的红色衣服，而郝女士出示的身份证上照片是蓝色衣服。柜台人员告诉她，发型之类的不一样都可以忽略，但是连衣服颜色都不同，就无法过关。

　　无独有偶，去年9月份，陈先生到我市某银行开户时，工作人员就因他的照片不符不给他办理，并对他说，可能是身份证信息有误，小陈需要到办证初始派出所更新信息。小陈回到老家三台县，不光变更了信息，二代身份证也重新办了一张。没想到今年3月办工资卡再次去开户时，又被银行拒绝了，还是因为照片不符。

　　 支招：证明身份的办法不止一种

　　记者致电银行客服热线，客服人员表示，目前银行柜台所查的身份证信息是调用人民银行接口，发送查询信息，由人行从公安部获取身份证信息，然后比对完成返回给柜台。如果市民相关身份信息变更，应及时上报至相关户籍管理部门。据了解，目前，银行系统中的市民信息是从公安部获取的，而不是当地公安部门。一般情况下，身份信息录入到人行网上系统，会在一到两个月左右解决。

　　据银行内部人士表示，现在银行通过调用人行接口获取身份证信息是为了人行做监控，确保每笔业务的真实可靠性。越是负责的银行网点，柜台市民的身份信息核查越严格，如果市民身份证信息变更，应及时到当地省级公安厅的人口管理部门进行修改。若出现身份证件号码不存在，身份证件号码存在但与姓名不匹配或照片不相符的，银行可要求客户出示相关证件证实其身份，其中包括居民户口簿、护照、机动车驾驶证等，同时银行还可使用第二代居民身份证阅读机进行鉴别。如经鉴别是真实的证件，银行应继续办理相关业务。(记者 宁俐)