路虎被指为恐怖“拦路虎” 行驶途中熄火或倒挡失灵 2015-03-17 15:53    来源: 中国江苏网

17.03.2015  18:01
央视315曝光路虎被指为恐怖“拦路虎”。要么走在路上不动了,要么倒档失灵,全国类似案例不计其数。但对于变速箱故障,路虎中国始终不愿承认。路虎中国却将问题推卸到用户身上:国内开车都很急。车主表示,不能是出了车祸,才认为这是个问题。

    

    路虎中国又遇315“拦路虎

     【变速箱的危险】

    路虎被指为恐怖“拦路虎

    行驶途中熄火或倒挡失灵

    说起路虎揽胜极光车,消费者用最多的词是“恐怖”。要么走在路上不动了,要么倒挡失灵,全国类似案例不计其数,虽然这被诊断为变速箱故障,但部分车主说换了两次变速箱仍故障频发。面对越来越多车主质疑,路虎中国却将问题推卸到用户身上:国内开车都很急。车主表示,不能是出了车祸,才认为这是个问题。

路虎变速箱零部件

    北京的刘女士向记者说起她的路虎揽胜极光车,用的最多的词就是“恐怖”。刘女士说:“你开着开着开这么快,对吧,你这么速度,完了这样就停这了。就这样了?就完了,所以你说恐惧不恐惧?

    宁波杨先生这辆路虎极光车在倒车的时候,也是故障频发。杨先生说:“就是R挡(倒挡)一直闪烁,然后我踩油门,看到没有我就是加到红色了,车子都不会动,一点都不会动。

    记者了解到,路虎极光是路虎旗下一款进口豪华城市SUV,2014款和2015款配备了9速自动变速箱。福州路虎4S店销售人员称,9速变速箱它现在是最先进的一个变速箱,是任何一款车达不到的。

    然而,出现严重故障的,正是这款路虎极光引以自傲的9速变速箱。在位于上海的路虎中国总部,央视财经记者见到了负责售后服务的工作人员,与消费者的担心完全不同的是,这里的工作人员对变速箱故障则不以为然。捷豹路虎汽车贸易(上海)有限公司工作人员称:“这是极偶尔的,不是大面积的。你觉得不是一个共性问题是吗?它不是一个问题。

    记者采访中了解到,大部分出现变速箱故障的路虎极光,都仅仅行驶了几个月,针对解决不了的变速箱故障,路虎给出的最终解决办法只能是免费更换变速箱。

    虽然给出了方案,但对于变速箱故障,路虎中国始终不愿承认。难道路虎厂家真的没有看到这些问题吗?央视财经记者调查发现,车主们因变速箱故障维修时都被要求进行软件升级。4S店工作人员也证实了路虎公司就极光变速箱问题,曾先后两次悄悄向全国4S店发出内部公告。

    在路虎中国的官方网站上,央视财经记者始终看不到任何关于路虎极光变速箱故障的说明或者公告。车主们想知道,车辆一旦过了保修期,谁来承担变速箱故障带来的高额维修费?更让车主们担心的是,因变速箱引发严重的交通事故,谁来为他们的生命安全负责? (综合自央视)