超市里买到过期饼干 顾客讨说法竟遭遇投诉无门

14.11.2014  19:18

  

  11月12号晚8点,在成都市家乐福红牌楼店外,记者见到了给我们打来热线的成都市民郑先生。郑先生说,就在不久前,他前往家乐福超市购物,并顺带给孩子买了两盒单价为4.7元的饼干。可是就在刚刚走出超市,郑先生便发现了问题。

  按照饼干包装盒上标注的生产日期和保质期计算,这两盒饼干在11月12号就已经过期,而郑先生购买的时间是11月13号,这也就是说,在郑先生付钱购买时,饼干已经过期一天。发现这样的问题后,郑先生很有一些看法。于是,拿着过期的两盒饼干和购物发票,郑先生返回超市,并找到了相关工作人员。

  

  郑先生表示,超市方在态度上的一些不友好都还不算什么,因为接下来他听到了让他更为气愤的话。超市方拒绝承认出售过期饼干,得到这样的回答,郑先生随即多了一个心眼,打电话叫来他的朋友,让其朋友进入超市看看是否还有同样的过期饼干出售。接到郑先生的电话后,郑先生的朋友随即赶到现场并进入超市,而这一次,郑先生的朋友还真的有所发现。

  根据郑先生朋友的描述,当他进入超市后发现,在售卖该饼干的区域,还有两盒同样的过期饼干摆放在货架上,于是,郑先生的朋友购买了剩下的这两盒过期饼干。而为了取证,郑先生的朋友还对这个过程进行了手机录像。过期的饼干,超市的购物发票,手机视频,有了这些证据,郑先生说,家乐福红牌楼店里出售过期饼干一事,已是逃不了的事实。那么,在这家超市里,怎么就会有过期的饼干售卖?对于该情况,超市方又会给出怎样的解释?为了得到答案,当着记者的面,郑先生再一次进入超市。