起步中的资阳居家养老服务：“一键通”随叫随到

　　为此，在资阳市“发现感动 见证蝶变 感悟幸福”系列网络主题宣传活动中，本网从12月2日起特别推出“盘点2014·触摸资阳关怀”系列报道，和大家一起回顾资阳的过去，憧憬资阳的未来，见证资阳的蝶变。

　　四川在线资阳频道消息（记者 李百灵）加入简阳市居家养老服务中心两年的陈丽姗老人今年83岁，她刚去简阳市居家养老服务中心时，是由社区的工作人员搀扶而去的。该中心根据陈丽姗的情况，为她推荐了紧急救助平台、老人餐厅、老人手工、老人趣味游戏等老人多功能娱乐活动。通过两年的生活，现在陈丽姗精神好了，朋友也多了。家中有事需要上门服务，她只需按一下她手中的手机红健，她的所有信息就能传到中心的电脑软件上，中心坐席员就可以根据她的需要联系第三方服务资源商提供相应的服务。

　　 “一键通”用户一个电话便可享受上门服务

　　简阳市居家养老服务中心是以信息平台为中心的居家养老服务，2012年成立，通过“一键通”居家养老服务信息平台，把社会各种养老服务机构纳入其中，只要老年人一个电话，即可提供有偿、低偿或无偿的上门服务

　　据悉，“一键通”居家养老服务平台是利用高科技，先进的互联网手段，投入巨资购买的一套呼叫，救助定位设备系统。今年3月14日经资阳民政局批准，成立了资阳市居家养老服务救助平台、简阳市居家养老服务中心，具有国家民政部特设专号“12349”平台集紧急求救、生活求助及智能家居保安系统等功能，同时整合用户周边各类服务提供商，构建便利的生活配套服务体系，为有需要帮助的老人提供：如紧急求救、家政服务、送餐、送米、送水等各项便捷服务。老人用户不需记任何电话号码，只需按下一点通终端设备上的求救或服务按键，24小时无间断客服中心的人员就立刻收到相应的服务信息，服务中心第一时间为老人用户提供准确、贴心的服务。

　　 中心集居家养老和日间照料为一体

　　资阳市福怡长者居家养老服务中心位于雁江区九曲河旁，今年5月1日正式开业，由政府提供场地。记者在二楼看到大厅整体呈蓝色，宽敞明亮。左侧墙壁上贴着许多照片，展示了一个人童年、青年、中年、老年不同阶段的生活状态。资阳市福怡长者养老服务中心集日间照料和居家养老于一体，老人们白天在该中心度过愉快的一天，晚上在家也可以一个电话便享受到来自中心的服务。

　　11月26日上午，记者9点到达资阳市福怡长者养老服务中心，等待了大约30分钟，也不见一个老人。“我们这边的老人基本都是11点过后才会过来，他们在这边吃了中午饭后，就会在休息室稍作休息，下午1点到3点，会有一些老人打麻将，4点后，我们会组织老人们做操。不过因为冬天来了，来这边的老人就比较少了。”资阳市福怡长者养老服务中心主任鲁燕告诉记者。

　　据鲁燕介绍，现在该中心固定的会员老人有70名，入会费为每年360元，虽然有会员和非会员之分，但非会员老人也一样可以到中心免费使用场地唱歌跳舞，聚会聊天。会员老人可以享受资阳市福怡长者养老服务中心所提供的所有服务。居家老人可享受上门服务、精神慰藉、开展活动、定位救助等服务，日托老人可享受日间照料服务。记者观察发现，该居家养老服务的日间照料设备也是应有尽有。针对半失能老人的康复器材有拉环、高尔夫球、锥球、扶步楼梯等，能帮助老人身体机能的恢复；针对半失智老人又有专门的活动室，室内墙壁以红砖墙的形式装修，挂有毛主席的头像，还摆放着60年代或70年代的一些生活用品，据鲁燕解释，这样的设计可以帮助老人恢复记忆。除此之外，中心还配有餐厅、休息室、助浴室，洗浴间内配有浴霸、防滑洗澡凳和受过专业培训的员工。

　　 免费为老人提供全方位服务

　　说起日间照料中心，就不得不说资阳市雁江区幸福传递中心。该中心创建于2014年5月，是一个集日间照料（八角井日间照料中心）、康复训练、居家养老、专业社工、流乞人员心灵辅助等5位一体的幸福主阵地，目前所有服务一律免费，已接待老人约2000人次。

　　11月26日下午4点，记者来到雁江区幸福传递中心。此时，有几位老人正在中心健身和按摩。今年67岁的唐世和是八角井社区居民，老公前几年因病去世，子女都在外工作很少回家，家里只剩她一个人。“过去我一个人在家就感觉很孤独，偶尔和朋友一起聊聊天，但因为没有住在一个地方，就很难约到一起。自从今年听说这边有一个幸福传递中心后，我一有空就会过来，在这里可以交朋友，一起谈心，一起做活动，还能使用各种按摩器按摩，真的挺好的。”唐世和告诉记者，“这里的社工大多都是年轻人，对我们非常耐心，没想到现在我们老年人居然能够享受到这么好的服务。每次来这里待上一天，我都会觉得心情非常愉快，回家睡觉都睡得很安稳。”唐世和在与记者交谈时，一直都在笑，掩饰不住地喜悦。

　　该中心还很细心地为每一个功能区取了一个诗意的名字，分别为“乐练地带”康复区、“智囊空间”多功能区、“乐享雨林”心理疏导区、“互动传递”生活区。老人们可以在这里接受早期痴呆干预治疗，和大家一起学习沟通，享受来自社工和志愿者的心理疏导，自己动手做食物，享受小部分上门服务等。目前，该中心拥有康复器械60余件、各类图书500余套、休息设施、生活用品一应俱全。有专职管理人员2名，专职社工5名，兼职社工50余名，专职志愿者10名，兼职志愿者300余名。

　　“其实，一开始我也怀疑过幸福传递中心的作用，经过半年的努力，我发现真的很有效果。比如，组织老人们一起包饺子，他们会有所分工，谁洗菜，谁剁馅儿，谁包饺子，分工都很明确，这些在无形当中就培养了老人间的默契和凝聚力，增进了感情。”周亦男说。

　　 资阳市居家养老服务正在起步

　　据资阳市民政局福利科工作人员廖颖介绍，资阳市日间照料中心从2011年开始建设，目前全市有80个居家养老机构，而以社区日间照料中心为载体的社区居家养老服务和以信息平台为中心的居家养老服务于今年才开始铺开。预计今年资阳城区将新增36家日间照料中心，农村将新增29家日间照料中心。目前安岳的居家养老服务机构已有5家开始运营，简阳上个月刚完成招投标工作，乐至有部分运营，雁江区今年将新增17个日间照料中心，正在招投标中，将由社会组织来经营。

　　“居家养老服务在资阳还在起步当中，就像一个新生儿一样，现在还有很多困难，还有一些不完善的地方。但资阳政府很支持这样工作，资阳的老人都很容易接受这样的方式，所以我相信，居家养老服务在资阳会发展得很好。”资阳市福怡长者养老服务中心主任鲁燕说。（新闻热线：028-26221630）