走好群众路线做实群众工作
23.12.2013 12:57
本文来源: 巴中网
本网讯 （记者 熊静芳）走好群众路线，做实群众工作，就是要从群众中来、到群众中去，站稳群众的立场，倾听群众的呼声，了解群众的心声，收集群众的意见，运用群众的智慧，去尊重群众、关心群众、服务群众。
做群众工作，就应该深入基层、密切联系群众，去请教、去倾听、去调研。就是要和群众说得上话，交得上朋友。以群众关注的话题、易懂的语句和乐于接受的方式，和群众打成一片。交流时多说家常话，疏解怨气时多说体谅话，解决问题时多说公道话，实现与群众的真诚沟通，和谐相处，进而领悟群众所急、所盼、所需。 做群众工作，要做到“三结合”：将群众路线教育与“实现伟大中国梦”主题教育相结合，形成服务大局的统一战线；将民情民意调查收集与宣传党的路线、方针、政策相结合，汇聚上下一心的强大合力；将矛盾纠纷调处与解决基层群众实际困难相结合，建立平等互信的干群关系。切实做到“三顾茅庐式接近，推诚置腹式交流，以礼相待式尊重，手足亲情式关爱、探亲访友式回访”。 做群众工作，就是要善于和群众接话茬、唠家常，坐一条板凳，蹲一根田埂，有相同的话题，有相同的语言，见缝插针，不失时机地做普法宣传、价值观引导、道德法治理念植入、礼仪文化普及，让积极的理念、正确的思想逐渐在潜移默化中为群众接受、感染，并影响更多的人。 当群众遇到难事、急事时，应切实做到“六度”：语气要委婉柔和，有温度；胸怀要宽广大量，有气度；政策要准确适用，有尺度；解惑要耐心细致，有深度；回复要及时高效，有速度；处置要因势利导，有角度。 做群众工作，需要担当好“三种角色”，对诉求合理的解决问题到位。当好群众的“意见箱”。说民谚、讲风俗、论礼仪、议家风、谈收成，群众谈的是心情，我们听到的是心声，群众诉的是衷肠，我们听到的是需求。当好群众的“传声筒”。善于把基层的情况、群众的心声反映给党委和政府，为其决策提供参考和依据。当好政府的“功放机”。把党和政府的惠民政策、发展成果，与群众多交流，多分享，充分保障群众的知情权、监督权、享有权。 做群众工作，要因案施策采取“六种方法”，对诉求不合理且有违法行为的依法打击到位。即对办批手续者，要采取“微笑服务法”，细心周到，简化办事程序；对待委屈讨说法者，要采取“情绪疏导法”，冷静客观地做好引导工作；对不明情况者，采取“解释说明法”，深入细致地做好宣传解释工作；对鳏寡孤独贫者，要采取“扶危济困法”，尽心协力地做好帮扶工作；对合理诉求者，要采取“依法办理法”，群策群力地做好调处工作；对耍横扮蛮者，要采取“依法处置法”。 走群众路线，做群众工作，就是要求我们党员干部要站在群众立场，结合工作实际，清醒认识、客观研判、冷静思考、方法得当，到群众中去调研、到基层去实践、到成功典范中去总结，用解剖麻雀的办法，去指导实践和服务群众，促进经济发展和社会和谐。本文来源: 巴中网
23.12.2013 12:57