[内蒙古]赤峰市旅游局：创建GST模式 开创旅游营销新思路

　　近日，2016年度赤峰市旅游局与北线景区联盟春季全国营销动员大会在福兴东方精品酒店成功召开。会议确定，以旅游局+景区+旅行社的模式，分三组，赴全国50个城市进行赤峰旅游专题推介，拉开了赤峰旅游春季全国营销的序幕。会议首次提出“GST模式”。

　　一、GST(赤峰市旅游局+景区+旅行社)模式介绍

　　GST模式是Government—scenic—travel agency的字母缩写，是指政府部门赤峰市旅游局与景区、旅行社之间，为了进一步打开赤峰市旅游市场、全力推进旅游业的转型创新和提质增效，以旅游、信息、资源共享为基础，彼此之间形成一种伙伴式的合作关系，最终使合作三方达到减少无效竞争，获得成本优势的结果。

　　GST模式使政府部门和旅游企业能够充分利用各自的优势，打破区域、体制分割，将前景规划、资金管理、操作实施有效结合。一是选择市场的针对性。因赤峰市在民航和高铁方面可进入性相对较差，这次针对的重点针是主要客源地和高铁沿线城市;二是运转机制的灵活性。旅游局、景区、旅行社抱团取暖，发挥各自所长，各司其职，旅游局负责会场费用，景区负责差旅费用，景区拿出110多万门票做为后期补助和奖励。在GST模式里，旅游局当监管员和指挥员，旅行社当推销员，景区当接待员和服务员。旅行社多劳多得，少劳少得，不劳不得;三是选择城市的精准性。这次50个城市的选择，先由旅行社跟据自已业务拓展情况，每个旅行社自由选择2个以上城市，联盟调剂平衡，市旅游局把关。因所城市有一定人脉基础，这样保证了所去城市有效果，推介后能立杆见影;四是推介模式的科学性。专业推介员采取PPT方式介绍，蒙古族歌手、马头琴手烘托气氛，主持人有奖问答，现场推介+互动+座谈模式非常科学。一句话概括，对我市而言，这种模式是当前最凝心聚力、最节约高效的一种模式。

　　二、成立GST模式的现实意义

　　(一)迅速打开全国市场。以2015年为例，全年累计接待游客1256万人次，旅游收入190.7亿元，同比分别增长10.3% 、5.9%。2016年，我市全年预计接待游客1400万人次，旅游收入220亿元，分别同比增长16.7%和15.8%。在当前市场趋冷，团队地接缩减的情况下赤峰市依旧一枝独秀。根据赤峰市旅游局旅游同业平台管理系统的数据显示，2015年旅行社共接待团队4817个，同比增加23%。总人数149929人，同比增加54.3%。我市旅游接待人数之所以能取得如此显著的提升，同2015年我市加大旅游营销推广力度、京津冀辽旅游直通车(专列)进入赤峰签字仪式暨首届玉龙沙湖区域旅游合作论坛的召开以及旅游局+景区+旅行社的创新模式是分不开的。

　　(二)调动了三方特别是景区和旅行社的积极性。GST模式的创建改变了以往旅游局为主导，景区和旅行社被动迎客的弊端。形成了联合互动机制，采取景区“抱团取暖”实现品牌、价格、宣传、产品联盟和行业自律管理，做大做强旅游市场。

　　(三)形成合力，节约成本，减少无效竞争。在当前旅游行业竞争激烈的背景下，政府部门同景区、旅行社采取联盟形式进行经营有着广阔前景。通过建立这种新型的合作机制，使赤峰市旅游业的潜能获得更为充分的释放，有助于旅游企业抱团发展，共同驶入旅游快车道，从而达到共赢的目的。

　　三、GST模式下的新型宣传营销方式

　　目前，赤峰市旅游宣传营销形成一种三层模式：一是国外城市，全国一线城市，承秦唐赤联盟、赤锡乌联盟、蒙东冀北辽西旅游联盟等区域联盟协作城市平台，全国或国际性旅交会、旅博会、旅商会，包机、专列新开通城市的宣传促销工作由赤峰市旅游局主要负责;二是GST模式，即旅游局+景区联盟+旅行社负责每年约40—50个城市的推介活动，以新开辟的城市和高铁沿线的城市为主;三是联盟已经开展过推介活动，需要后期继续深入开辟市场的城市由旅行社、景区进行加深巩固。

　　四、GST模式营销战略七步走

　　GST模式经过2015年的营销摸索，2016年确定了GST七步营销战略。第一步，联盟内旅行社选定推广城市;第二步，根据每一城市的特点定制个性化营销方案;第三步，举办推介会，推介赤峰市整体及景区资源;第四步，推介会后举行洽谈会;第五步，跟进后期广告投放;第六步，组织旅行商前往赤峰踩线，确定推广方案;第七步，景区做好游客接待工作。

　　下一步，赤峰市还将不断总结经验，精准定位市场;扩大联盟规模，吸纳更多景区、旅行社加入赤峰景区营销联盟，变北线景区联盟为全线景区营销联盟;使管理更加科学，机制更加灵活。此次GST模式的创建对于加快落实进一步推动赤峰市旅游业的转型创新和提质增效，积极构建全方位、宽领域、多层次合作格局，携手树立旅游业新型合作典范有着重大意义，实现“优势互补、资源整合、营销互联、共同发展”的良好发展模式，为共同打造“壮美赤峰”打开了新格局。