“资阳税务”微信公众号上线新功能 搭建智能办税新桥梁

      近期，资阳市地税局、市国税局联合对“资阳税务”微信公众号进行功能优化升级，新开通“微助手”功能，通过接入国地税12366远程座席人员，及时准确回复对纳税人的提问留言。纳税人利用“在线助手”发起对话后，按照系统提示回复，即可与国税或地税的客服人员建立对话连接，得到及时准确回复。12366远程座席人员对纳税人问题或需求进行解答后，还可对咨询度较高的涉税事项流程问题进行定期整合，通过后台集中编辑，实现及时回复、关键词采选回复等功能，从而为纳税人提供更为个性化、更优质的服务。

      此次微信公众号的优化升级，进一步方便了纳税人，提高了办税质效，树立了税务部门的良好形象。截至目前，“资阳税务”已有3700人添加关注，且关注度还在持续攀升中。