资阳地税聚焦“便利化”加速“最多跑一次”改革成效

　　资阳市地税局围绕“提速减负”主旋律，以缩短纳税人等候时间、降低纳税人办税成本为目标，针对痛点减环节，针对堵点优流程，针对难点转方式，针对热点压时限，努力破解制约纳税人办税瓶颈，将“便利化”融入各项纳税服务举措。

　　一是全面落实“一次性告知”。针对日常申报、开业登记、跨区域涉税事项办理等常见且办理量大的业务，各办税窗口严格落实“一次性告知”要求，向纳税人广泛宣传，详细而准确地告知纳税人所需携带的办税资料和办事流程，使纳税人一目了然、一次办结。同时，办税服务厅还通过增配导税力量等方式，在大厅现场解答和告知，落实兜底责任，使“一次性告知”落到实处。

　　二是大力推行错峰预约办税。为解决高峰时段纳税人等待时间较长的“堵点”问题，各办税窗口推出错峰预约办税服务，并在此基础上进行持续升级。扩展服务模式，将纳税人单项预约拓展到税企之间的双向预约，通过合理划分申报时段和认证时段，引导纳税人按照预约时间错峰办理涉税业务。增加预约方式，由现场预约、电话预约拓展到微信预约。扩大预约范围，由重点税源企业和特殊复杂业务办理扩展到涉税中介多户次大批量业务办理、单户多笔业务办理等行业。错峰预约办税实现办税资源的优化配置，既缓解了高峰时段的办税压力，又避免纳税人长时间等候。

　　三是主动提供延时办税。办税窗口主动延长工作时间，如果下班时间已到，尚未办结的涉税事项主动延时办理，直至纳税人涉税事宜办理完成；如果下班时间已到，仍有在等候的纳税人，主动为其办理业务，直至等候纳税人事项全部办结。同时，开辟绿色通道，指派业务骨干提供服务。