资阳地税组织开展“纳税人开放日”系列活动

　　6月7日，资阳市地税局组织开展“纳税人开放日”系列活动，着力让“便民办税春风”常吹常新，进一步优化税收营商环境、助力经济高质量发展。全市数名纳税人代表参加此次活动。

　　在12366纳税服务热线四川税务资阳分中心，12366坐席人员向纳税人代表详细介绍了纳服热线工作流程和相关问题咨询渠道，并对纳税人代表的现场咨询做出了周到解答，获得纳税人代表满意肯定。

　　在市政服务中心国地税联合办税大厅，办税人员向纳税人代表讲解了国地税业务“一窗通办”“全市通办”改革举措及“最多跑一次”“全程网上办”等服务事项的具体内容，指导纳税人代表对自助终端机的感知使用。活动还邀请纳税人和办税人员互换身份体验涉税办理，由纳税人在窗口内办理文书受理、纳税申报等综合业务，让纳税人直观了解办税窗口操作流程和工作内容。纳税人代表及办税人员均表示该项体验有助于征纳双方相互理解，有利于促进征纳关系和谐。

　　体验环节结束后的座谈会上，税务部门对近年来在纳税人学堂、12366纳服热线、“资阳税务”公众号建设、落实“放管服”改革、执行优惠政策等方面所做出的努力和取得的成效进行了详细介绍。纳税人代表对税务机关采取的优化税收营商环境和落实便民办税措施给予了充分肯定，对税务部门思纳税人所思的贴心作为表示感谢，同时就办税过程中遇到的实际问题提出了合理的需求和意见建议。

　　下一步，地税部门将紧紧围绕“始于纳税人需求、基于纳税人满意、终于纳税人遵从”的税收服务工作根本原则，始终做到“三个坚持”：一是坚持把党的执政理念作为税收工作的根本目的和方向，牢记初心和使命，树牢全心全意“为人民服务”的宗旨意识；二是坚持把深化改革作为税收工作的发展动能，切实转变职能作风、履行新时代新担当；三是坚持把新的公共管理公共服务理论作为税收工作探索创新的实践借鉴，不断提供优质公共服务产品，融洽和谐征纳关系。并在以后的工作中加大力度落实“服务零距离、质量零差错、流程零障碍”三零服务标准，着力改善服务质量和效率，不断提高办税便利化水平，持续增强纳税人的获得感、满意度。