国网资阳供电公司：居民申请用电业务不用再担心证明没带齐

四川在线资阳频道消息（刘俊 康筱璐）为贯彻落实国网四川省电力公司“业扩报装环境整治百日行动”会议精神，6月25日上午，国网资阳供电公司利用“三严三实”第一次学习讨论会的契机，公布了“资阳公司业扩报装环境整治百日行动”实施方案，为业扩报装工作“瘦身减负”。

据了解，通过认真总结和深刻反思当前业扩报装工作中暴露的问题与存在的不足，资阳公司全力落实省公司六大行动举措，明确细化措施；结合公司实际，推行两项特色服务，建立一套实时管控体系，最大限度地实现业扩报装服务便民、为民、利民。

今后，居民申请业扩报装时，再也不用担心这样手续那样证明没有带齐全。公司将对所有客户实行“一证受理”，居民客户只需提交身份证，其他客户只需提交营业执照（或有效证件），供电企业先行受理用电申请业务，并一次性告知客户应提交的资料，其余资料在供电企业现场查勘环节收集。同时居民客户提交有效身份证明申请用电后，将享受由供电企业提供的“现场查勘”、“供电方案制定”、“装表接电”、“合同签订”、“开卡售电”等“五位一体”服务。

今后，如果客户发现自己的专属客户经理居然是资阳供电公司总经理，千万不要吃惊，原来资阳公司将重点项目纳入绿色通道，明确专属客户经理。省级重点项目、市级主要领导挂联的重点企业，由资阳公司主要领导担任客户经理。客户经理负责全程跟进重点项目业扩报装流程，加大各环节进度管控力度，及时协调解决有关问题，让业扩报装效率更高，接电时间更短。

今后，新建居民小区或户表改造小区居民再也不用到公司柜台办理电表上户、开卡、充值业务。只要是具备开卡条件的社区，资阳公司员工将进驻社区上门服务，现场办理上户、开卡、充值等业务。让居民足不出户，就能享受到供电企业方便快捷的服务。

同时，资阳公司为杜绝业扩报装工作协同效率低下、各自为政等问题，公司将建设客户报装业务进度实时管控系统，让各专业人员实时掌握每笔业务目前所处的环节，开始时间、结束时间，节点所剩时间（倒计时功能），节点负责人等相关信息，所有信息一目了然。

名词解释：

业扩报装是：受理客户用电申请，依据客户用电的需求并结合供电网络的状况制定安全、经济、合理的供电方案。确定供电工程投资，组织供电工程的设计与实施，组织协调并检查用电客户内部工程的设计与实施，签订供用电合同，装表接电等。是客户申请用电到实际用电全过程中供电部门业务流程的总称。