渠县国土资源局践行党的群众路线 提升服务能力

　　为进一步提升行政服务工作水平， 渠县 国土资源局以开展党的群众路线教育实践活动为契机，不断加强改善服务环境，优化服务流程，不断提升服务水平，以实际行动践行群众路线，切实让广大群众享受到便利服务。

　　一是加强队伍建设，树立良好服务形象。组织全局干部职工同志进行政治思想、法律法规、业务知识方面的学习，增强窗口服务责任感，提升工作人员综合素质。

　　二是落实便民制度。建立公开透明的告知制度，将服务项目的办理流程、办理时限、办理结果等实行全面及时的公开、公示，保障群众的知情权，全面落实一次告知制、限时办结制、严格落实首问负责制、限时办结、跟踪服务制、责任追究制等工作制度，确保各项服务措施落实到实处。

　　三是坚持一站式服务。针对受理的事项采取全过程服务，实行业务咨询提供须知，补正材料电话提醒，材料齐全当场受理，取件办结短信通知，尽量缩短办理时限，方便群众。按照项目一站式办理快车道要求，加大民生项目服务力度，提高用地审批效率，提升审批规范化、科学化水平，保障项目供地需求。做到按时办结率100％，满意率100％。

　　四是强化作风建设。以群众意见为主抓手，深入贯彻落实各项纪律规定，要求窗口工作人员始终保持高度的警觉性和敏感性，杜绝吃、拿、卡、要等违规违纪现象。通过在设置群众路线活动意见箱和征求意见表等形式，广泛听取群众意见，并从严查处群众反映的突出问题，立行立改，让群众看到变化、见到成效。（徐静）