省质监局开展“12365”局长接线日活动

3月11日，按照国家质检总局的统一安排部署，四川省质监局开展了“12365局长接线日”活动。省局副局长秦长海、副巡视员吴福军带领省局稽查、认证、监督、计量等涉及民生领域的相关部门负责人及成都、德阳、眉山市局相关负责人，接听了全省各地消费者打来的热线电话，现场回应消费者的质量关切，为群众解疑答难。

活动现场热线电话此起彼伏。活动当天，质检12365单兵系统应用正式上线,进一步加强了执法办案工作的远程指导和督促检查。在国家质检总局应急指挥中心大厅内，300多个省市质监局已同时在线，大屏幕上不断切换各地质监执法人员现场查案的画面，其中就包括四川省的三个执法小分队。“我们接到群众举报，什邡一家化肥厂的标识标注不符合标准要求，我们会同绵竹市和什邡市质监局执法人员对这家化肥厂进行突击执法检查。”从大屏幕上可以看到，四川省质监执法人员现场查案的画面直接传到了国家质检总局12365投诉举报处置指挥中心。

上午10点，一名消费者打进电话咨询“我是一个车主代表，想咨询一下速腾汽车召回的问题……”四川省质监局稽查总队队长车猛受局领导委托作为接线员，为这名消费者详细解答了投诉咨询的问题。

前期，四川省质监局对全省个别生产企业进行了摸排，并于活动当天采取的省市县三级执法人员联合执法行动的方式（省局市局组办督办，县局承办）对成都市新都区、什邡市、绵竹市、眉山东城区进行了执法检查，并对每个企业都进行了抽样送检，其中涉嫌生产的化肥存在不符合强制性标准要求，勒令其整改。

据悉，截止到局长接线日当天下午四点，四川省质监局共受理业务58条，接到咨询业务数量54条，出动执法人员调查案件3起。2015年，“12365”呼叫系统受理群众投诉1252件，举报448起，咨询8708起，发布消费预警信息8期。

2016年，全省质监系统执法打假工作将着力开展“质检利剑”行动，重点开展对化肥、儿童用品、建材、汽车产品、计量器具等产品的专项整治行动，着力推进“质检利剑”和“双打”专项行动以及稽查队伍规范化建设等工作，为服务地方经济发展，紧贴特色优势产业发展做出新贡献。（本网通讯员：彭雪姣）