自贡市贡井区地税局“个性化”辅导提升纳税服务实效

25.08.2014  13:18
      贡井区地税局以纳税人实际需求为出发点,开展“个性化”纳税辅导,有针对性地选择辅导内容和形式,提高了纳税人办理涉税事项的准确性,提升了纳税服务水平。
  一是对新注册纳税人实行“打包式”辅导。针对新注册纳税人税收政策规定不熟悉、办税流程不熟练等问题,将税收基本政策、办税事项受理范围、办税缴费程序和网络申报平台相关操作流程等进行“打包”,统一告知纳税人,并为纳税人提供全程引领、政策咨询等服务,在辅导过程中培养纳税人自觉自主办税习惯。
  二是对重点税源企业实行“上门式”辅导。对重点税源企业进行“一对一”上门辅导,密切关注纳税人的经营动态,系统讲解税收政策法规、解答纳税疑难。同时有针对性地查找税收薄弱环节,对出现的企业会计核算问题及时指出,使企业做到早发现、早纠正,帮助企业防范税收风险。
  三是对个体经营纳税人实行“集中式”辅导。梳理个体工商户实际需求,定期开展集中式培训辅导,内容涵盖应知应会、减免税申请、政策法规、涉税表格填写规范、纳税申报、网络发票开具、发票管理等税收知识和办税流程,注重培训辅导时效性。
  四是对小微企业实行“换位式”辅导。及时收集小微企业纳税人需求,站在纳税人角度开展工作,第一时间通过税企QQ群、12366服务热线、面对面交流等途径传达最新税收优惠政策,主动开展小微企业建账辅导和各项备案审批手续辅导工作,确保优惠政策落实到位,切实减轻企业办税成本。