调解“一站式”服务 四川天府新区工会办事处让职工维权提速增效

　　中新网四川新闻4月15日电 (祝欢)“一直以为劳动纠纷的问题要很久才能解决，没想到半个月就出结果了。”近日，在天府新区劳动纠纷“一站式”联处中心(以下简称联处中心)大厅，王先生和儿子激动地说到。

　　今年2月，联处中心收到了某建筑工地职工王先生的劳动争议仲裁申请，他要求某用人单位，支付其在任职期间造成的工伤赔偿。

　　“我们在接到调解案件后对申请人王先生的诉求进行了解，并积极和双方当事人沟通，了解到申请人在被申请人处工作时受工伤，工伤待遇得不到解决，王先生只有递交仲裁请求至劳动人事争议仲裁委员会。”该案件调解员邱小华说。

　　接到劳动仲裁申请后，调解员邱小华、陈都积极询问申请人，并查看了证据，发现此案申请人确认为工伤九级，事实清楚，证据齐全。陈都说：“一开始，我们电话联系用人单位，公司表示不愿意承担赔偿款，我们又通过多种方式再次联系公司负责人，向其释法析理，在我们的多次努力下，公司同意考虑调解方案，并组织召开专项会议，最后同意向申请人支付工伤赔偿款。”

　　“依法为民解难事、真情温暖感人心。”王先生在收到赔偿款后，第一时间给联处中心送上一面锦旗，以表示对工作人员的感谢。当事人王先生的儿子表示：“其实一开始我们没抱多大希望，因为像我父亲这种在工地的工人单位是不缴纳社会保险的，出事之后，我就问了一下我的律师朋友，他跟我说可以在成都市全市通办的‘多元化解’小程序上进行申请，不仅半个月就解决了这件事，我们甚至足不出户，线上就能解决，太方便了。”

　　据了解，2021年1月，在成都市总工会等多个市级部门指导下，成都市总工会四川天府新区办事处联合天府新区政法委、法院、社区治理和社事局等部门，整合多方资源，挂牌成立四川天府新区劳动纠纷“一站式”联处中心，积极探索劳动纠纷多元化解机制建设，通过“劳动纠纷多元化解平台”将优质解纷资源汇聚“云端”，让职工群众足不出户即可享受在线咨询、远程调解、线上办案，实现矛盾纠纷“一站式”化解。

　　据介绍，“劳动纠纷多元化解平台”集成了工会、司法、人民法院、劳动仲裁、劳动监察等在线解纷资源，有效打破了地域和时空限制，为职工群众提供了全方位、全流程在线纠纷解决服务，让职工群众解决劳动纠纷更便捷。(完)