警花用爱书写“美丽故事”
——记巴中市公安局出入境管理支队女警
巴中市公安局出入境管理支队的巾帼们，是美丽的化身。女性细腻娇柔之美，警察率真阳光之美，群众眼中亲切信赖之美，在她们身上都得到了完美体现。
因为爱，她们把工作当事业
对工作的坚守、挚爱，就是一种纯粹的美丽。有这样一组数据：支队长曾黎，1994年参加公安出入境管理工作至今，20年如一日，始终坚守；民警夏小英，在出入境管理工作岗位一干就是12年；民警龙德燕、熊英杰、向丽蓉，职工林于玮，她们入警以来就在受理岗位，没挪过地方。简单如一杯白开水一样的简历，却映衬出不一样的人生信条：不挑不拣，干一行爱一行，真正将工作当成事业干。
再翻开她们的成绩单：2009年到2014年，全市每年出入境业务量都以45%以上的幅度增加。五年间，工作量增加了5倍，但是她们依然取得了一个又一个实实在在的成绩：办理证件30余万件次，无一错漏；群众满意率连年攀升；连续五年在社会满意度测评中名列前茅；被评为“市级党的群众路线教育实践活动窗口单位”；支队党支部连续两年被评为“优秀党支部”。
“一枝独秀不是春，百花齐放春满园。”新警入警之初，她们都专门抽出时间与新警促膝交流、恳谈，了解新同志对工作、生活、人生、事业的认知和态度，并以自身的成长、经历作为参照，鼓励大家“干一行专一行”。5年来，她们与60余名新警谈心交心、交流学习，帮助他们树立爱岗敬业的人生信条。
因为爱，她们把群众当亲人
爱有万千种，每一种都让人心醉、珍惜。但是，能将群众当亲人待的这种爱，更加纯美，更加真挚，更加感人。
2014年5月9日下午，出入境接待大厅有一名20多岁的年轻女性怯生生地东看看、西望望，欲言又止、面色犯难。细心的民警夏小英一眼就看出她一定有什么难事，于是主动上前询问。一交流才发现，她是一名聋哑人。民警通过肢体语言和文字交流了解到，这位来自恩阳区的女子与一名香港同胞结了婚，由于结婚证件不小心弄丢了，要去香港去补办结婚证。了解原委后，支队民警立即帮她办理了证件领取的相关手续，并给她留下了联系电话，告诉她有什么需要，可以让她的亲属打电话进行咨询。
2013年6月19日，一位神情疲惫、挂着泪痕的香港居民黄某来到巴中市公安局出入境管理支队接待大厅寻求帮助。原来，2013年6月13日，他和通江籍的妻子郭某发生激烈争吵后，郭某带着两人的小孩返回了老家，黄某慌了神，带着仅有的1000元人民币坐车赶到了郭某的老家。但郭某家中空无一人。已三天没合眼、没吃饭的黄宝林不仅身无分文，还弄丢失了证件。心灰意冷的他来到出入境管理支队寻求帮助。了解情况后，支队长曾黎，民警龙德燕、熊英杰放弃中午休息时间，立即与市外事办、民政局以及市局刑警支队、信访处、铁佛派出所联系，通过不懈努力，联系上了郭某的弟弟。随后，支队民警一起为黄某捐助了人民币500元，并联系车站，订好了开往达州的班车。
这两件事情仅仅是出入境管理支队的女警爱护群众、帮助群众的一个缩影：她们为志愿军老战士赴朝参加活动提供帮助、七年如一日定期看望照顾回乡的抗战老兵、长期资助贫困少年就学、定点帮助困难群众生产脱贫……近年来，她们帮助5个困难家庭脱贫致富，帮助22名困难学生重返校园，并立足工作岗位为数万名群众提供了咨询、证件办理、急难救济等温馨帮助，共收到群众的感谢信20余封、锦旗8面。这一组组数字，一个个生动感人的故事鲜活地诠释出她们扎根在心底的不变信念：把群众当亲人待。
因为爱，她们把委屈当成绩
窗口工作，每天要与不同的群众打交道，受委屈是家常便饭。民警熊英杰的笔记本里有这一段话：“窗口岗位工作，面对不同的群众，他们的性格不同、需求不同、脾气不同，被误解、被责骂是家常便饭，委屈伴泪花是常事；但是我们要用同样的笑脸、同样的语言、同样的效率为他们服好务，把委屈当成成绩看，心中有爱，脸上就有微笑。”
2014年9月2日，出入境管理支队接到巴中市疾控中心通报，我市居民叶某从尼日利亚（埃博拉病毒疫区）回国后，无法与其取得联系，请求公安机关协助查找，筛查确定其有无感染或携带埃博拉病毒。民警向丽蓉迅速展开工作，成功查找出叶某本人及其家人信息和联系方式，当即打电话与叶某的父母联系，但久居乡间的老人一听是公安机关的民警要找儿子，话还没听明白就立即挂掉了电话，并关了机。支队迅即派民警夏小英、龙德燕前往叶某老家。面对登门的民警，叶某父母开始极不理解配合，但是她们没有气馁，经过耐心的解释和沟通，最终，市疾控中心和北京疾控中心均与叶某取得了联系。
更多的委屈还是来自日常的工作中。有一次，一位有些耳背又不认识字的老人来办理证件，正在受理的小林告诉老人需要刷卡缴费，见老人听不清楚，小林就微笑着稍稍加大声音告诉老人。但是这一幕被老人刚进受理大厅的亲戚看见了，以为小林在呵斥老人，当即打了投诉电话，委屈的小林眼眶里噙满了泪水，但是，她转身抹掉泪水，捡起笑容挂在脸上，微笑着为老人进行了受理。工作人员吴春华坦言，在工作中被误解、被责怪、甚至被谩骂，都是常有的，但是她们能做的就是解释、再解释，微笑、再微笑，理解、再理解，宽容、再宽容。
因为爱，她们把付出当收获
爱，意味着付出。出入境管理支队的女警们将对群众的爱、对工作的爱融入实际工作岗位之中，她们付出了许多，有些付出是刻骨铭心、铭记终生。
支队长曾黎不会忘记。2013年春节前夕，正是证件办理的高峰期，从早上八点到晚上八点，除了十多分钟的午餐时间，她们加班加点，忘我工作。为了不耽误工作，那段时间，每天早上走之前，曾黎都会为86岁高龄的母亲煲好汤、做好饭，并叮嘱老人按时吃饭、慢慢走路。但是，一天中午，曾黎接到邻居打来的电话，说老人跌倒了、很危险。心急如焚的她立即赶回家中，只见老人满脸是血、昏迷不醒。送到医院后，进行了抢救和伤口缝合，老人才挺过了这一关。
林于玮不会忘记。2014年7月，怀孕快三个月的她，妊娠反应十分严重，但她仍然天天坚持上班。那天天气很热，大厅的办事群众也很多，正在埋头工作的小林突然听见有群众叫道：“警察同志，那边有人晕倒了！快帮帮忙！”原来，旁边的照相馆有群众突然晕倒，从部队转业的小林有紧急救护经验：掐人中、捏虎口、按压胸口，但几次抢救，昏迷的群众仍不见好转。必须叫医生！小林赶紧跑向旁边的诊所，刚跑到诊所门口，小林的脚却崴了，扑通一声坐在了地上，小林只觉得腹中剧痛，送到医院后，医生告诉小林，晕倒的群众得救了，她腹中的孩子却保不住了。
还有许多她们都不会忘却的记忆……这些记忆都是爱的付出！
爱，也意味着收获。她们不停地收获着人民群众的信任，2012年、2013年、2014年，连续三年，在各级考察、考评、明察暗访式的测评中，出入境管理支队的群众满意率都在98%以上；她们不停地收获着人民群众的厚爱，那一面面锦旗、一封封感谢信，那一张张笑脸、一声声谢谢就是对她们最好的褒奖，就是对她们最大的认可！
爱与美是相连的，心中有爱就是美丽，用爱托起的美丽才最恒久！