2016西部电商媒体观察报告发布 电商赋能成为减贫脱贫有效手段

聚焦
        11月5日，2016西部电子商务发展高峰论坛在成都举行。在此期间，《2016西部电商媒体观察报告》（以下简称《报告》）正式对外发布，对一年来西部电子商务的发展状况进行深入观察。
        这份报告由四川日报社、省商务厅、省博览事务局、省电子商务大数据中心共同组成的课题组研究并撰写。不同于之前，本次报告首次推出了“川报电商指数”，通过大数据的手段，对全国3000多家主流电商平台19个行业的交易数据进行挖掘、整理、分析，从而对当前西部电商的整体状况进行真实反映。
□记者  梁现瑞  陈岩
一个电商达人带富一个村
        76%——这一数字是2015年仁寿县枇杷销售的同比增速，相应的绝对值是3.7亿元。增速背后，是千千万万得到实惠的当地农民。
        仁寿县飞跃果业专业合作社徐友坤就是其中之一，今年，依托京东枇杷节，他们的枇杷每斤卖到了21元，比以前商贩给的价格多了近一倍，户均收入12万元。在电商的推动下，徐友坤很快摆脱了贫困。
        不止是仁寿。《报告》显示，2014年-2016年，全国共创建496个国家级电子商务进农村综合示范县，西部有128个国家级贫困县入围示范县名录。
        据阿里研究院统计，2015年832个国家级贫困县在阿里零售平台上完成销售215.56亿元，同比增长80.69%；同期共完成消费1517.61亿元，同比增长50.39%。
        伴随着触角向贫困地区的延伸，电商正成为贫困地区减贫脱贫的重要手段。一个网商达人，往往就能带动一方经济，帮助乡亲增加收入。
        电商创业风生水起。四川省已培育涉农电商企业2500多户，农村地区新增网店数量2.5万多家，已累计支持2万多人开设网店实现创业，农村电商产业链直接创造就业岗位13.9万个；农村居民使用互联网的人数已逾100万人，88个贫困县正加快触网。
        西部首批“淘宝村”之一的四川郫县土地村，家家户户网上接单，就近找工厂代工，100余家网商的订单带动了700余家服装加工厂，全村有1/3的人口从事服装加工，周边还聚集了物流、美工、包装等电商配套服务。
土特产不再是农村电商代名词
        提起农村电商，第一印象是什么？土鸡蛋、牛肉干还是车厘子？此前，或许很多人对农村电商的印象还停留在这些看得见、摸得着的产品上，但《报告》的结果出乎大多数人的意料。
        今年前7月，全省贫困县网络零售额排名，九寨沟县跃居第一。为什么？发达的旅游业，带动了网络销售。纵观88个贫困县的网络零售额，在线旅游是绝对主力，占比高出5成。
        今年前9月，四川农村电商零售额320亿元，其中来自88个贫困县的数据是103亿元。而103亿元里面，农产品只占20%，80%来自服务业，其中亮点是旅游和餐饮。这说明，服务业已成为农村电商的主力。
        这甚至是整个四川电商的特点。《报告》显示，2016年上半年，全省服务型网络零售交易额为452.69亿元，规模排名全国第六，占比达到33.29%，增速高出实物型6个百分点，达29.92%。
        奠定四川服务型网络零售优势地位的在线旅游产品，占服务型网络零售行业比重为35.18%，比全国平均值占比高7个百分点。
物流破题,但电商服务做得不理想
        四川电子商务无论是整体规模还是增长速度，在整个西部都是首屈一指，然而，在服务水平领域，四川却没有居前列。
        《报告》发布的服务水平指数，综合网络用户评分、退款率、纠纷率、平均退货时长等，反映地区网商服务意识，以及消费者认可程度。在这个榜单上，排名前十的是青海、宁夏、黑龙江等，前十的名单中没有四川。
        这反映出四川的电子商务，无论是产品服务，还是旅游和餐饮服务，服务质量都有待提高。
        为什么会出现这样的情况？现场有人给出答案。当前，很多电商产业园区建在开发区，离居住地比较远，员工到点就得下班，而消费者购物高峰在晚上，买卖双方的时间错位，导致服务质量低。
        也有好消息。之前都说物流是影响电子商务发展的一个大问题，随着全国农村电商的发展，农村电商物流方面出现破题的现象，县乡村三级体系建设积极推进，物流发展很快。