“双11”血拼七大陷阱 中消协:不要被虚假折扣迷惑

07.11.2016  18:35

中消协提醒,不要被明显低价所误导,不要被虚假折扣所迷惑

“双11”七大陷阱

打折之前,暗中抬价

假货水货,鱼目混珠

人气赚够,“特价”缺货

预付订金,暗藏猫腻

商家操作,自己秒杀

优惠赠券,华而不实

快递爆仓,变成“慢递”

又到一年“双11”,面对各大电商铺天盖地的促销活动,想必多数消费者已蠢蠢欲动,准备使出洪荒之力血拼一把。亿万网民买买买的背后,不可避免地潜藏着一些产品质量存疑、快递服务滞后、售后服务难保障等问题。据统计,去年 “双11”网购的退货率达到25%,因此“剁手党”们今年别光顾着“血拼”,擦亮眼睛,谨防掉入虚假低价陷阱。

假折扣等问题频现

还有不到4天,一场疯狂购物又将开始,剁手的同时,消费者除了看清商品降价信息外,还要看清商家打折或者降价规则,以免掉入购物陷阱。

那购物陷阱到底有哪些呢?根据以往经验,将商品先提价再打折的商家屡见不鲜。商家先将某商品先涨价,然后“双11”再降价卖,虽然价格略有下调,但远没达到商家说的5折。其次就是假货水货,鱼目混珠。网上不乏品质存疑的假货、水货鱼目混珠,尤其是电子数码产品领域,“山寨”产品流行。

市民王小姐在去年“双11”还遇到过这样的问题,在一些店铺,“特价商品”经常在消费者付款后长时间不发货,而卖家的解释往往是“缺货”“售完”或者“备货不足”。据王小姐说,她之前准备买一个电热水壶,在网上搜了很久,找到了一家价格较低店铺,便毫不犹豫地下单,为了不浪费邮费,她还顺便买了一些其它物品。当快递到手后,她却发现包裹中没有电热水壶。之后卖家一直对她解释说“缺货”,并主动将电热水壶的钱退了。买了一堆别的东西,但又不想自己花邮费退回去,最后王小姐只能自己认了。

不仅如此,往往在11月初,很多商家为吸引人气就在店铺首页推出各种购物券,比如店内够满100返10元的券。市民张先生表示,所谓的这种购物券在付款时更本用不了。“当时好几个店铺抢了好几张优惠券,最后一张都没有用出去。”

不要轻信“卡单”等理由的退款

每年“双11”也是诈骗分子浑水摸鱼的“良机”,在取得消费者的购物信息后,其自称网店客服,以“购买的商品因系统故障没有支付成功”为由,通过发送链接等形式套取购买者的银行卡等账户信息。所以,消费者在网购中不要轻信所谓的“卡单”、“订单失效”等理由的退款,更不要点击不明链接,轻易透露自己的账户等隐私信息。

网购中二维码盛行,有些打着“低价”“优惠”等旗号的“钓鱼”网站链接,消费者一旦输入个人信息,就会被不法分子窃取银行卡等个人信息。所以,网购尽量选择正规的电商平台和信誉良好的卖家,并通过正规的第三方支付渠道进行支付,最好不要通过刷“二维码”支付。

还有就是一些消费者在购物后,便收到一条名为“淘宝网活动公告”的短信。其实这就是一个骗局,骗子谎称消费者网上购物被抽中大奖,诱骗用户点击短信中附加的网址,从而在后台骗取用户银行账号、密码等,消费者切勿上当。

提醒

中消协提醒规避陷阱

为加强电商平台的社会监督,近日中消协更是宣布启动2016年“双11”网购商品价格及服务体验式调查,具体体验送货服务情况及无理由退货情况,并重点测评相关商品质量状况等。

同时,中消协提醒广大消费者,在参与网购促销活动前,可对所需物品进行简单列举、筛选,并结合实际需求购买,避免盲目选购,不要冲动消费,以免造成不必要的浪费。其次是关注网购商品价格变化,最好通过多个平台、多种渠道了解所购商品或服务的价格情况,不要被明显低价所误导,不要被虚假折扣所迷惑,同时要关注平台和商家的信用评价情况,防范网购中高价低质、低价劣质陷阱。

另外,提前预估电商集中促销可能带来的配送延迟情况,并综合考虑产品新鲜度、储存条件以及延误所带来的系列问题,避免不必要的麻烦和损失;签收网购订单前,务必开箱验货,遇有不符情况应当拒签,也可运用“七日无理由退货”权利争取自身合法权益,但注意不要急于丢弃或损毁发票等购物凭证和必要的包装,以方便退货。 (沈婷婷)