客流喷投诉少：蜀南竹海靠什么打造畅通小长假

    新华网四川频道5月4日电（记者 叶含勇）高速路变停车场，景区道路变停车场，每逢小长假、黄金周，大拥堵往往是游客游客吐槽最多的话题。然而，今年“五一”小长假，宜宾蜀南竹海风景区客流量、车流量虽几近爆棚，但交通有条不紊，假日期间未发生一起重大交通安全事故和旅游投诉。

“海”中即景 画客 摄

    5月1日，小长假第一天。记者从宜宾市区前往蜀南竹海。蜀南大道车满缓行，但从南广大桥驶入宜长路以后却一路畅通，阳光载途，翠竹青青。大约中午11点半，车行至蜀南竹海游客中心，停车、购票、上山，游客车辆有序前往景区西大门。

林间美食 画客 摄

    “将售票端口从景区西大门前移至竹海镇观光车停车场，是一个疏堵新思路。”景区管理局工作人员介绍，此举充分利用观光车停车场容量大、缓冲强、易疏导等优势，有效减少了游客滞途时间，缓解了景区的售票压力，“小长假第一天，近2万人涌进蜀南竹海，这是实行黄金周和小长假制度以来，景区首日游客量取得的突破性成绩。”

七彩人生 夏兰 摄

    蜀南竹海景区住着3000多户当地居民，是典型开放式景区。这么多旅游车辆突然涌入，如何确保安全顺畅通行？蜀南竹海风景名胜区管理局局长朱强说，根据对今年“五一”小长假景区外部环境、交通条件、游客调查等情况的综合评估，管理局节前就制订了交通保障方案以及突发公共事件应急预案，确保安全部署、检查整治、责任落实、人员组织“四个到位”。

竹海、车海、人海 夏兰 摄

    节日期间，景区协调了市县交警、消防等予以协助，近500多人投身一线，通过实行景区道路单向运行方案，向游客印制发放免费交通示意图，临时增设规范醒目的交通管制标牌等举措，合理分流游客车辆。此外，蜀南竹海最大承载量约为3万人，景区在购票人数超过1.5万时即刻启动预警机制，通过停车场LED显示屏发布预警信息，提醒游客错峰出行。

最美劳动者 夏兰 摄

    5月1日晚间，一场大雨持续至天明。次日，景区白雾茫茫，既是仙境，也是险境。途经翡翠长廊时，很多人禁不住“美色”诱惑，纷纷下车拍照，交警和协管员不时提醒尽快上车，以减少后面游客等待时间。在前往仙寓硐途中，有几辆车干脆熄火停靠在上坡路段。景区监控中心通过对讲机，及时发布各项调度指令，防止已变成单行车道的路面被彻底阻断。

    蜀南竹海管理局最新统计显示，小长假3日，景区购票人数、门票收入、旅游总收入同比增长均在60%右右，与此同时，景区按照既定预案科学调度、安全运行，未发生一起重大交通安全事故和旅游投诉，圆满兑现了节前对游客作出的“行得安心、游得开心、住得舒心、购得放心”的郑重承诺。