天价虾负责人被停职 能挽回青岛旅游形象吗？

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　　青岛38元一只的海捕大虾

　　青岛怎么了？青岛 旅游 怎么了？

　　这个国庆长假，你肯定被以下三则发生在青岛的 新闻 刷屏了。它们分别是，38元天价大虾，吃蟹先拔腿，记者暗访打车遭倒卖。

　　来自媒体的统计显示，近年来青岛类似宰客事件不在少数，至少有10余起，近三分之一都是在“吃”上做手脚。只不过，这次与以往不同，“38元天价大虾”事件在7天假期里，经过社交媒体的病毒式传播，引发全民大讨论。段子手更是演绎出无数新段子，用各种手段调侃青岛，调侃吃海鲜。毫不夸张的说，几乎是一夜之间，这家名叫“善德活海鲜烧烤”的大排档，不仅让青岛丢了人，也毁了该省耗资数亿元打造的“好客山东”形象。

　　当地部门正在努力恢复青岛的形象。

　　事发的大排档被罚款9万，责令停业整顿并吊销营业执照。长假最后一天傍晚，青岛市北区市场监管局主要负责人被停职检查，市政府有关部门对该区物价旅游等部门主要负责人进行诫勉谈话，即日起在全市范围内开展拉网式市场秩序大检查，大整顿。

　　天价大虾：38元每份变每只，报警谁也不管

　　惹众怒的“善德烧烤”的大虾菜单

　　来自南京的朱先生和来自四川广元的肖先生并不相识。国庆出游青岛，他们选在乐陵路92号“善德烧烤”吃饭，都点了大虾且被宰，成了两家人人生轨迹中一个并不愉快的交点。

　　据华西都市报报道，10月4日，肖先生携妻女来青岛旅游，在“善德海鲜”吃饭。正赶上店里的朱先生一桌与老板发生争执，原来38元/份的蒜蓉大虾在结账时变成38/只。肖先生点餐时已问过两位店员大虾是按份卖，对方明目张胆的欺诈惊得他把嘴里的虾都吐出来。

　　按这个算法，朱肖两家人分别消费2175元和1338元。不服气的两家人选择报警。民警来了之后说这属于价格纠纷，110管不了，建议找物价局。物价局值班人员又说太晚了，还是放假期间，建议找110协调。两家人作势欲走，老板恶狠狠拿出大棍子威胁“不给钱别想走人”，还打电话叫人称“有人吃霸王餐想跑”。

　　二次报警后，双方被带到派出所。派出所协调，让先把钱给人家。最后，当着警察的面，肖先生“屈辱的掏出了800元给了店老板，只想尽快脱身”。朱先生也支付了2000元。

　　肖先生21岁的女儿用微博曝光此事，38元/只的青岛大虾立刻火了。各大门户纷纷push网友们的跟帖也已刷爆。

　　经媒体报道，青岛物价局立即上班了，“过完节才能解决”的事儿也立马解决了。青岛市物价局立刻责成市北区物价局根据有关法律法规予以立案处理。

　　再爆黑餐厅：称蟹先拔腿被指强制消费

　　被拔掉腿强卖给游客的帝王蟹

　　10月6日下午，@青岛市北 发布消息，市北区物价局作出行政处罚事先告知书，根据《中 华人 民共和国行政处罚法》第31条的规定，拟对市北区善德海鲜烧烤家常菜作出9万元罚款行政处罚，并责令其立即改正价格违法行为。

　　据微信公号《济南热点》报道，事件的最新进展是，38元/只青岛大虾曝光后，整条街生意惨淡，但是前来参观的人络绎不绝。华西都市报记者调查发现，微博上曝光了善德海鲜老板的电话，目前已经无法联系。

　　一波未平一波又起，继天价虾以后，青岛再爆“黑餐厅”：吃蟹先拔腿 疑似强制消费。宁夏网友爆料：“在青岛旅游时，点了只帝王蟹，店家称重之前直接把螃蟹腿都拔掉，称完后七斤多，且称了就必须买，吃过后结账两个人花了近三千。”

　　据齐鲁网今天报道，记者近日在青岛火车站暗访，上出租车后，司机极力诱导去极地世界，记者答应后又在途中被赶下车，去非正规售票点买票，190一张，司机拿30元一位回扣。随后记者又被面包车多次转运才至景点，期间还遭领队恐吓威胁。

　　38元的青岛大虾毁了山东几个亿，你造吗？

　　一盘大虾的账单显示1520元。

　　据微信公号济南热点报道，近几年，山东着力打造“好客山东” 品牌 ，“好客山东欢迎您”的广告宣传频现央视《朝闻天下》、凤凰卫视以及山东各地旅游景区。

　　当事人把经过通过微博发布后，媒体微博、意见领袖微博迅速跟进，网络媒体紧跟其后，一场围绕“青岛大虾38元一只”的全民讨论就此展开。闲不住的段子手们轮番上阵，给青岛大虾火上浇油，进一步刺激了事件的病毒式传播。

　　听听下面这几个段子，就知道这次事件给青岛形象带来的伤害有多大了：

　　“国庆期间，外地的王先生赶到青岛想去吃38元一只的海捕大虾，因饭店爆满，王先生就点了几盘8元瓜子边嗑边等。谁知轮到王先生就餐时，店员却要他先交61万，原来该店的瓜子不是8元一盘，而是8元一个！曾夺过全国嗑瓜子速度冠军的王先生非常后悔。后面排队买单的李先生当场休克，手里紧紧握着小票：米饭3元。”

　　“一辆失控的汽车撞飞了路边一大爷手里的塑料袋才停下来，司机下车道歉：大爷，对不起啊，刚才车失控了，那边是辆劳斯莱斯，旁边是一个卖切糕的三轮，这俩俺都赔不起，所以只好委屈您了，您没事吧，用不用去医院？大爷说：我没事，可我的塑料袋……司机：大爷放心，我赔你，里边装的啥？大爷：青岛大虾……”

　　“在青岛要喝青岛崂迈啤酒，再点一盘花生米，完了买单，边数瓶子边起身，”老板，几瓶啤酒多少钱？“老板答：”我们青岛人好客，崂迈啤酒不要钱白送，我们来数一下花生米。”

　　正如一位网友 评论 的那样：一只大虾毁了青岛这座城，更毁了山东省旅游系统数亿元砸出来的“好客山东”品牌。

　　景区宰客年年有，为何年年得不到根治？

　　肖先生告诉华西都市报记者， “出了这个事，一刻都不想呆在青岛，第二天就离开了。完全没想到！这可是青岛啊，国际旅游 城市 ，我向往已久，怎么会出现这样的事情？”

　　当被问及当地相关部门对事件处理是否满意，肖先生也干脆否认“非常不满意！遇到这样明目张胆的敲诈，却没有任何一个职能部门提供保护，我觉得是悲哀。到你打电话这个时候，没有任何一个青岛的职能部门和我取得联系”。

　　景区宰客早已不是什么新鲜事，也并非青岛独有，之前三亚、丽江、厦门等多地都曾被曝光过，既有“57元一盘的酸辣土豆丝”，也有“点五菜一汤被宰近万元”。宰客似乎已经成为国内各景区的一种普遍现象，它为何屡禁不止？

　　说到底，跟旅游无关，跟诚信也关系不大，而是市场监管不到位。

　　一个地区完善的基础设施、稳定的价格消费、顺畅的通行体验，都是良好旅游环境要素。单纯改善硬件、花大手笔宣传，反而对宰客这种侵犯消费者权益、扰乱市场秩序的现象仅仅当做个案，在曝光后严惩，充分暴露了木桶短板，多少个亿打造的旅游名片都是白花钱。

　　跟青岛辖区派出所与物价局来回扯皮相比，如果有关部门能在平时加强日常监管，对投诉多的领域和突出问题“重点关照”，着力解决游客旅游维权难的问题，建立更快捷的投诉反馈机制，让“旅游—工商—公安”等多部门联动整治，出现纠纷能够“快速结案”，游客自然会用脚投票。