资阳一市民误信虚假宣传 购买一辆无安全气囊汽车

　　四川在线资阳频道消息（杨文清 记者 张小兰）5月15日，家住四川省资阳市乐至县的江某来到资阳市消委会办公室，投诉资阳市某汽车4S销售店导购员虚假宣传，导致其购买了无安全气囊的汽车一辆，情绪非常激动，甚至有过激行为，声称要去砸了这家汽车4S销售店，要求消委为其维权。

　　据消费者江某投诉称，本人于今年4月18日从资阳市体育广场车展现场，购买了一辆价格为5.88万元的某品牌汽车。因本人对该车况不熟悉，在使用该车一月后，才发现该汽车并无4S销售店导购员当时宣讲的有安全气囊，江某顿时感觉到是受到了汽车销售商家的欺骗。此后，江某先后多次找到汽车销售商家，要求加装安全气囊或退还安全气囊差价款项无果，遂向消委会投诉。

　　资阳市消委办公室接到投诉后，经调查，了解到资阳市某4S销售店导购员在推销该款汽车时，口头宣讲该款汽车有安全气囊，消费者可以安全放心驾驶，而江某正是听到销售员宣传该款车的安全驾驶性能后，才下决心购买的该款车型。但是在双方签订的汽车销售合同以及在该款车型的说明书上，并没有注明这款车型具备汽车安全气囊。消委会工作人员在了解相关情况后，耐心向双方宣传了《消法》和《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》的有关规定，指出销售商在推销汽车产品过程中，应按照《消法》第20条“经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。”以及第23条“经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。”的规定，如实向消费者告知。同时，也提醒消费者不要轻信销售员的口头宣传，特别是在签订购车合同时，要看清合同条款，以免引发消费纠纷。

　　最后，消委会工作人员主持当事双方进行了调解，经调解，双方达成一致意见，由某4S汽车销售公司一次性补偿消费者江某人民币1000元，并加赠2次免费保养。（新闻热线028-26221630）