董明珠：中小企业要着重在管理制度上创新

　　“任何人违反制度都会被处罚”

　　今日，格力集团董事长董明珠在清华·宁乡大讲堂上以“创新改变世界”为主题授课，“制度”一词屡被提起。

　　“制度一旦建立，公司所有人都要去适应它，而不是让它来适应人。”董明珠说。制度是保证企业快速健康成长的重要因素，正是严格得几乎不近人情的制度让格力集团从一个小企业成长为现在营收1200亿元的大集团。

　　董明珠称，在格力集团，高层管理人员因触犯制度而被免职的现象屡见不鲜，“任何人违反制度都会被处罚”。

　　她说，有一次早上8点半，自己给公司一个高层打电话，对方称正在陪客户。但是她表示怀疑，继续追问，对方才赶紧认错说撒了谎，实情是正在送父母回老家。“我把他开除了，因为他撒了谎，触犯了制度。”董明珠说。谁都有父母，送父母回老家是人之常情，如果他说实话请假，会被批准，但他却撒了谎。“这样合理的事情都撒谎，以后若为企业造成了重大损失，他更不敢汇报”，考虑到这些，董明珠果断辞退了这位高层。

　　还有一次，一位员工没有按照公司的规定，将车轮压到了人行道上，结果被开除。一位高层也因让自己的亲戚为格力电器做配套生意，违反公司制度，被开除。

　　对于这样的事情，很多人表示太过严苛，但董明珠却称，制度是企业的根基，正是因为制度的保障，格力集团将材料损耗降低到了0.13‰，“下一步我们制度定的是零损耗”。

　　对于中小企业的发展和创新，她称，很多企业倒闭并不是因为行业竞争太激烈，而是公司内部没有管理好，她建议中小企业在创新上要重点做好管理制度的创新。

　　  “高薪聘请人才并非能给企业带来转机”

　　随着企业间竞争越来越激烈，很多企业为了吸引人才，都打出了“高薪聘请”的旗号，但董明珠却称，格力集团从来不高薪聘请人才，因为高薪聘请的人才并非能给企业带来转机，相反，有可能会搞垮企业。

　　她举例称，公司之前招聘了一位从事科技研发的清华大学高材生，给其配备了房子和车子，待遇也定最高级别。但一段时间后，她发现这个高材生利用职务之便在材料供销商选择上动起了脑筋，天天被邀请吃饭，安静的科研室变成了热闹的营销部。

　　很快，她就将高材生开除了。之后公司又高薪招聘了一位从德国留学回来的高材生，对方很有想法，要根据德国的情况推行变革，结果工作一年时间不到，就给公司带来了5000万元的损失。她再次下了开除令。后来对方去了同行企业，没过几年，那个企业倒闭了。

　　“懂技术的不一定是人才，品质好的才是人才”，董明珠称，格力集团的高级研发人才都是从本科生一步步培养起来的。

　　董明珠的演讲持续了2个多小时，宁乡县和宁乡经开区的领导、干职工、企业家和在宁乡工作的博士和硕士代表等1300人现场聆听。

　　  ◇董明珠精彩语录◇　　

　　“对今天的格力来说，真正的挑战不是对手，而是自己。只有不断挑战自己、超越自己，才能成为永远的领跑者。”

　　“靠模仿，或者从别人买来技术难以让企业长久发展。引领世界，必须要自己掌握核心技术。

　　“我们坚持走专业化的道路挑战自己，而不是挑战市场，我们用最好的产品感动市场，不断地进行创新技术，这是市场的力量，是一种正能量。”

　　“吃亏的工业精神，就是先付出，再讲获取。我们奉献了自己的价值，人们用我们的产品改善了生活，拥戴你的人才会越来越多。”

　　“什么战略都离不开质量和服务，消费者必须选你，觉得如果不买你的产品就是傻瓜，这是我追求的竞争力。”

　　“少说空话、多干实事，全心全意关注消费者需求，主动承担社会责任，用企业的力量推动社会发展。”

　　“我把每次遇到的困难看作是对我的挑战，每次打赢一仗我都会觉得很痛快。我的性格是不屈服，积极寻求公平与各方面的平衡，不做无原则的让步。”

　　“一家大企业不管曾经有过多么辉煌的过去，都不足以作为现实的依靠。没有创新的企业是一个没有脊梁的企业，没有精品的企业是丑陋的企业。”