珙县政务服务中心落实三项措施化解工业园区企业“办证难”问题

    为进一步推进行政审批制度改革，今年以来，珙县政务服务中心落实三项措施，全力推进行政审批制度改革，有效化解了工业园区企业办证难问题。截至目前，中心受理园区企业各类审批事项20余件，按时办结率100%，提前办结率98.46%，企业满意率100%，收到企业感谢信6封。

    一、完善体制，优化服务流程。在推进行政审批制度改革过程中，进一步完善审批体制，优化工业园区企业办证服务流程，切实加强同各部门的沟通协调，进一步明确审批责任人及各环节审批内容、权限。同时，在项目选址、施工许可等审批事项上，尽量缩短办理时限，最大限度满足企业办证需求，切实提高服务效能。

    二、创新方式，力求服务实效。一是对工业园区企业办证采取全程代理代办,企业只需电话联系中心工作人员，由工作人员上门取件，办理完毕后再由工作人员上门送达办理结果，企业“足不出户”就可办理完毕各类审批事项。二是在受理的同时，进一步加强宣传，增强代办服务意识，提升企业对中心工作的理解和信任，最大限度为企业提供最优质服务。

    三、特事特办，提升服务形象。针对工业园区企业特点，如有特殊申请事项，中心按照“急事急办、特事特办”原则，开辟工业园区办证“绿色通道”，有针对性采取个性化政策咨询和代理代办服务，获得园区企业一致好评。