营销的最高境界

        营销作为企业一种目的性极强的行为已逐渐深入人们生活的各个层面,做为普通的消费者不论我们愿不愿意几乎每天都被各种类型的营销活动“主动”营销着。早上出门不论您是选择什么样的交通工具，街边的路牌广告、地铁里的墙体广告都承载者各种产品信息在等着您，即使您选择步行也时不时会被厂家发放传单的促销人员“拦截”。中午走进饭店各种类型的酒水饮料促销让您不知如何选择，走进卖场各种产品的陈列展示、促销活动“你方唱罢我登场”只为留住您的脚步。晚上回家打开电视各种类型的产品广告更是铺天盖地而来,上个网各种购物网站信息不时的弹出,极具诱惑力的商品信息诱惑着您的鼠标。毫无疑问，任何企业都希望通过一定的营销行为让自己的产品真正俘获消费者的“芳心”，为什么有的产品最终取得了成功而有的产品却失败？也许造成产品成败的原因有很多，但其中企业营销境界的高低之分应该是关键的因素之一。我们不禁要问营销的最高境界究竟在哪里呢？接下来让我们先从两个案例说起：

        微信

        只要使用智能手机的人对“微信”应该是再熟悉不过的了，微信是腾讯公司于2011年1月21日推出的一款手机聊天软件。根据第三方的观察数据表明，截止到2014年3月份微信的实际使用用户数量已经达到6亿而且呈现出快速增长的态势。换句话说，整个中国已近一半的人数在使用微信。谈心情、秀照片、交朋友，学知识、做宣传，各种类型的“消费者”们忙的不亦乐乎，为什么微信能如此红火？

        益达口香糖

        “饭后嚼两粒”——益达口香糖的这句广告语相信您一定不会陌生，而在实际的生活中的确有很多消费者在饭后的时候会嚼上两粒益达口香糖，当然更不会忘了也让一起吃饭的朋友跟着分享两粒。益达口糖是美国箭牌公司在1984推出的第一款无糖口香糖，短短5年时间已跃居全球无糖口香糖第一品牌，根据AC尼尔森的权威统计，益达口香糖在中国的市场占有率达到了70%以上，近乎垄断。益达口香糖为何能如此成功？

        笔者所举的这两个案例看似没有联系，但仔细分析后，我们发现不论是微信还是益达口香糖都实现了营销的最高境界——让产品成为消费者生活方式中的某一部分。微信已经成为我们生活方式中的一部分似乎不用多说，重度的“消费者”一天不看几遍微信就会感觉心里痒痒的，只要打开手机就会情不自禁的去点开微信。正是这每天的一个或几个点开动作潜移默化的让我们养成了使用微信的习惯，而这种习惯最终形成了一种强大的力量让我们不知不觉中对使用微信这种行为产生了依赖，而这种依赖最终让使用微信成为了我们生活方式中近乎不可或缺的一部分，消费者忠诚从此形成。同样的道理，益达口香糖通过对消费场景（饭后嚼两粒）的不断提示，借助强大的广告力量不断的“诱使“消费者饭后嚼上两粒。这么一嚼，嚼出了习惯，这种习惯最终也形成了一种强大的力量让消费者在饭后很自然的就拿出了随身携带的益达口香糖，饭后嚼上两粒益达口香糖的行为也逐渐成为了我们生活方式中的一部分。

        营销的终极目的是长期拥有忠实的消费者，产品仅仅提供某种利益诉求即所谓的“卖点“充其量也只能做到消费者的短暂忠诚，因为您提供的利益需求竞争对手也可以做到甚至比您做的更好，而让产品成为消费者生活方式的一部分才能真正实现对消费者的长期拥有，即使竞争对手后期跟进，您也会因为先入为主早已让消费者形成了习惯，强大的习惯力量也足以让竞争对手无功而返！阿里集团巨资打造并寄予厚望用来挑战微信的社交平台”来往“估计您没使用过甚至压根就没听说过吧？这就对了…….

责任编辑：孟祥慧

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