莲花池街道：“三件法宝”走基层惠民生

　　 四川在线泸州消息 (唐忠全)莲花池街道针对辖区失业人员多、低收员多、征地拆迁历史遗留问题多等“三多”问题，不断探索创新，怀揣民生服务“三件法宝”，深入开展“走基层、解难题、办实事、惠民生”活动，为建设“和谐、幸福、民亲”莲花池奠定了坚实的群众基础。

　　 一张连心卡 架起干群“连心桥”

　　“喂，是卢主任吗?我是苏真凤，家里的灯管坏了，您能叫人来帮我修一下吗?”十五分钟后，关口社区党员志愿者罗智林就来到了重度残疾人苏真凤家中，一会儿工夫，水龙头就修好了。

　　“有了这个 ‘连心卡’，以后俺办啥事、有啥问题都不用愁了，这真把干部和群众的心连到一块了……”家住关口社区的苏真凤老人高兴地说到。

　　为了更好地服务辖区居民，打通“最后一公里”，莲花池街道创新工作模式，向辖区居民发放为民服务“连心卡”，“连心卡”上有联系社区领导干部的姓名、部门、职务及联系方式，并设有纪工委监督电话。通过这个卡片，居民足不出户进行咨询、反映问题，均能得到满意答复。

　　“我们本着贴近群众，服务居民的原则，制作了便民利民服务‘连心卡’，要求党员干部带着感情深入基层接地气，解决问题送温暖。”莲花池街道党工委负责人对笔者说到。

　　一张“连心卡”，一个服务电话，不仅了解群众的需求和愿望，更拉近了干群之间的距离，这种从微处着眼，心贴心、零距离的服务方式受到居民的欢迎。

　　 一本民情日记 用心用情接地气

　　“长江机械厂宿舍500余名居民存在生活困难。一是出行极不方便，出行的必经路段是一条宽0.8米、长300多米的水泥人行道;二是由于该路段偏僻又无路灯，存在较大不稳定因素;三是该路段杂草丛生，环境卫生较差;四是宿舍区内无健身场地和器材……”莲花池街道办事处副主任柏燕在民情日记本上记下这段文字，这已是她记下的第16条社区居民困难事。

　　社区居民几乎都知道，每当他们有困难找到柏燕时，她总会边听边在笔记本上记录，并做到件件有回应，事事得落实。

　　“以前干部下社区是背着手，现在时俯着首，给我们群众的印象就大不一样了”，群众是这样看待认真记录民情日记本的干部职工的。不错，“俯首甘为孺子牛”的干部才能干好基层工作，才能贴近群众的心，才能全心全意地为民服务。

　　为更加深入地访民情、晓民意、解民忧、化民怨、暖民心，莲花池街道给每名机关干部发放了一个“民情日记本”。“民情日记本”上明确标记出联系户姓名、走访时间、联系方式、基本情况和急需解决的问题。要求每名机关干部每月到社区工作一天，每次入户走访或院坝交流10户以上，通过记“民情日记”将群众所需、所想、所盼“落在纸上”，时刻提醒自己狠抓落实。

　　 一本民情台账 民生服务显成效

　　迎宾大道五八大院建于上世纪九十年代，这个院落以前的基础设施很差，治安环境也不好，院落也无门卫，治安保障的能力十分有限。杨欣2014年来到五八大院，作为物管负责人，她曾想对小区设施管理全方面“动手术”，但是资金的压力让她心有余而力不足。杨欣将这一情况向莲花池街道办事处反映，接待他的是区人大代表、莲花池街道人大代工委主任张明富。张主任不仅详细听取了她的诉求，还记录在了街道的“民情台账”上。更让杨丽和小区业主们没想到的是，一个月后，由街道出资，改造了自行车停车棚，安装路灯和楼道灯、信报箱、休闲椅，增设健身器材、消防设施，健全院落监控、防盗系统，实现院落监控全覆盖。让“三无院落”问题迎刃而解。

　　为了解决群众生产、生活现状和民生诉求，激活服务群众的“神经末梢”，消除“服务真空”，近年来，莲花池街道结合实际，精心设计了《民情台账表》，建立了完善的收账、建账、议账、销账、晒账工作机制，逐步形成了“全方位收账、分类别建账、不定期议账、定时限销账、多形式晒账”的工作模式。

　　莲花池街道党工委负责人告诉笔者,关注民生、保障民生、改善民生，推进社会和谐，已成为2016年莲花池街道党工委、办事处工作的主旋律，在2015年已经解决119个民生问题的基础上，今年再解决100个以上服务群众“最后一公里”问题。