近日，到我院门诊药房取药的患者发现，每个发药前台除了原来的面对药师的电脑屏幕外，面对每个取药患者也有显示屏了，当把处方交给药师时，电脑屏幕就显示出患者姓名、年龄和就诊卡号以及所取药品信息、药品用法、用量以及特殊注意事项等。
2013年，我院门诊药房通过流程优化和信息化改造，顺利完成135万张处方的调配工作。在如此大的工作量情况下，怎样提升门诊窗口的药学服务水平，让患者明白医生给他开的是什么药、确定药剂师给他的药是否和处方中的一致、明白正确的服用方法以及特殊注意事项等，让患者有充分的知情权，同时减轻窗口药师的工作压力，一直是药学部努力的方向。
在创建国家临床药学重点专科的过程中，在医院信息所的大力配合下，门诊药房窗口成功安装了双屏系统，从而实现了患者信息、药品信息以及特殊注意事项向患者显示；同时药师屏幕在原有信息基础上增加药师审方交代信息，提示药师应该向患者说明的重要事项等。该套系统受到患者的欢迎，并得到出席2014年中华医学会临床药学学术年会来院参观的代表的充分肯定。
