荣县工商局行政约谈视频服务提供商

随着网络技术的飞速发展，宽带已经走进了千家万户，视频编码和视频传输在宽带网络的基础上变得更加多样化。但由于各运营商家提供的服务方式、服务内容、服务质量参差不齐，相关的消费投诉不断发生。

日前，荣县工商局对荣县移动、广电网络、电信和联通机顶盒提供方式、机顶盒使用体验、视频数量（质量）、后续服务及流量资费等方面的情况进行了行政约谈。组织学习了新《消费者权益保护法》和《侵害消费者权益行为处罚办法》。对如何履约合同、如何避免因操作不当造成点播付费节目而产生高额费用，用户对机顶盒的使用性能体验，是否存在死机、重启、卡死等现象与服务商进行了交谈。

约谈会上，各运营商一致表示将牢固树立诚信经营理念，不断优化服务模式，全力维护市场秩序，加大技术投入，为广大消费者提供优质方便的视频服务。