苏宁第三方平台被曝售假 卖家强硬回复

24.07.2015  20:50
核心提示:7月23日消息,有消费者向蓝鲸TMT爆料称,自己在苏宁易购第三方平台上买到盗版书籍,之后苏宁客服将责任推到第三方卖家。           7月23日消息,有消费者向蓝鲸TMT爆料称,自己在苏宁易购第三方平台上买到盗版书籍,之后苏宁客服将责任推到第三方卖家。不过,卖家态度非常强硬,要爆料人速速退货。截至目前,该书仍在苏宁易购平台上销售。

爆料人李先生称自己是从事图书类经销工作,由于公司业务需要,7月11号在苏宁易购第三方平台上连同朋友一起购买了近200本最近人气爆棚的手绘图书《秘密花园》,售价仅19元,并且还有满88减8元,满168减18元的配套减免活动,价格相当诱人,并且还拉来众多好友一起抢购。

不过,等到拿到手后,李先生发现书存的重量和印刷质量都存在问题。作为一名图书从业人员,李先生把书在称上称过后,发现每本书都轻了近30g,而且在出血的部分也都存在裁切问题。

李先生表示,之后联系苏宁易购客服,客服称会让第三方卖家与自己联系,并矢口否认是盗版书籍,指出“举证很难”。后来,经过不断的交涉,还是以退货了之。不过,退货的过程中,第三方卖家态度十分蛮横,直指李先生是恶意竞争,并带有强硬的口气称“这批书,速速给我退回,不然,你继续投诉。”

事后,蓝鲸TMT联系苏宁易购相关人员,截至发稿时,苏宁仍未作出回应。

截至目前,该第三方平台仍继续营业,《秘密花园》也仍未下架,并且还有更多的消费者在购买此书。关于此事,蓝鲸TMT资讯相关律师了解到,根据国家《音像制品管理条例》第二百一十八条规定,以营利为目的,销售明知是侵权复制品,违法所得数额巨大的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金。

同时,北京市工商局相关负责人表示,今年将严厉打击利用互联网销售假冒国际名牌商品的行为,拟建立网络售假黑名单制,并对第三方平台加大处罚力度。

值得注意的是,苏宁董事长张近东曾经倡议“电商平台应承担证据保全责任、相应的违法侵权责任、先行赔付消费权益受损责任。”

事后苏宁将如何处理,蓝鲸TMT将继续跟进。