自贡贡井:供电中心构建监督体系网格化
中新网四川新闻10月27日电 (刘刚 唐旭莉)“您好,我是国网自贡供电公司贡井区供电中心纪委委员,请问您对我们供电服务还满意吗?在办理业务过程中供电服务人员是否存在不规范的情况,工作态度如何?”近日,国网自贡供电公司贡井区供电中心纪委委员,在走访龙潭镇社区便民服务中心村网共建驻点服务时,了解了村民对供电所工作人员服务过程和服务质量的意见。
据介绍,今年以来,贡井区供电中心深入贯彻落实党风廉政建设专项监督,全面从严执纪监督,强化政治监督、责任落实、监督检查工作,做到下沉一线,靠前监督,纪检常态化开展安全生产、优质服务、后勤管理、疫情防控、节前作风建设等专项监督工作,“全覆盖”扩大安全供电、优质服务等重点领域和关键岗位廉洁风险防控,筑牢全面从严监督的安全防线。
同时,强化巡查监督,统筹专业部门监督力量,推进协同监督,构塑全面立体监督格局,切实发挥纪检监督保障作用,将更规范、更有序的工作标准传达到每名员工;“纪检+宣教”廉政教育进班组,供电中心相关负责人分别深入供电所开展廉政教育,与职工签订《廉洁承诺书》,规范重要岗位员工的日常工作,强化规矩意识、底线意识等,让守规矩成为一种习惯和一种责任;“纪检+安全”安全监督到岗到位,充分发挥监督合力,靠前监督,对一线班组督促落实负荷管控、应急抢修、故障抢修及时性等工作举措,现场走访企业,了解迎峰度夏期间企业生产经营现状、用电需求,向客户提出响应高温保供电错避峰用电、让电于民的建议,全力推动保供电各项决策部署的落实。
据了解,贡井区供电中心坚持强化“纪检+优质服务”提升供电服务意识,对相关供电服务红线和专业管理制度员工的知晓度进行测评。随机走访客户调查服务质量情况,检查“首问负责制”及抢修及时性情况,深入挖掘客户需求,让老百姓可以实实在在感受到便民服务,打通农村供电服务“最后一公里”;“纪检+疫情防控”严明疫情防控纪律,开展疫情防控专项监督,强化监督指导,从严从实抓好疫情防控。
据悉,下一步,贡井区供电中心将持续推进“纪检+”,坚持以“严”的主基调,把监督放在前面,不断深化日常监督力度,靠前监督、全程监督、精准监督,持续为电网安全稳定运行和优质服务落实落地保驾护航,全面推动中心工作高质量发展。(完)
来源:中新网四川 编辑:曹惠君