自贡市消委会荣获全国消费维权先进集体称号

近日，中国消费者协会公布了2014—2015年度全国消协组织先进集体评选活动结果，自贡市消委会继荣获2010—2011年度全国消协组织先进集体称号后，再次荣获该殊荣。

近年来，自贡市消委会紧紧围绕地方党委政府中心工作，始终把保护消费者合法权益工作放在重要位置，以消费教育指导为引领，广泛深入开展新《消法》宣传教育活动，提高全民消费维权意识和能力。以畅通投诉渠道、依法调解消费纠纷为重点，开通网上投诉、电话投诉、书面投诉等渠道，调解消费纠纷2308件，调解成功率达100%，为消费者挽回经济损失达157万余元。新《消法》实施以来，成功处理多起涉及消费欺诈“退一赔三”、举证责任倒置等典型维权案例。同时，市消委会充分发挥消费维权公益社会组织的作用，强化对商品和服务的社会监督，组织人大、政协、市保护消费者权益委员会、3·15志愿者以及消费者代表开展电力服务、金融服务、燃气服务等各类消费体验，并委托国家统计局自贡城调队对全市燃气行业开展了消费者满意度调查，规范企业经营行为，自觉维护消费者合法权益，为持续推进“五个自贡”建设作出积极贡献。