四川春节期间消费者投诉721次 自贡市投诉最多

    中新四川网2月26日电　（记者　刘忠俊）26日，四川工商局向社会公布了春节期间消费者维权投诉情况，各级12315中心共接到消费者投诉721件、举报34件，其中自贡市受理的消费投诉高达126件。
　　自贡市工商局提供的投诉数据显示，春节期间受理消费者投诉126件，举报3件。消费者反映的问题主要集中在交通、住宿乱涨价；商品质量不过关；服务质量差。其中，交通、住宿乱涨价的投诉占投诉总量的86.5%。商品质量不过关主要是所购烟酒、烟花爆竹、鞋类等商品质量低劣、数量不足等。服务质量差主要是餐饮、宾馆服务员服务态度差，预订房间被擅自转让等。
　　另外，泸州市春节假期接听消费者来电115件，咨询较多，投诉仅有17件。从投诉性质看，主要包括商品和服务质量、售后服务、计量、价格及强制消费等方面。
　　泸州市工商局相关负责人称，春节消费咨询上升，投诉呈现下降，反映出消费者理性消费意识在增强，注重在消费前的理性思考，减少事后侵权行为的发生。同时，合法权益受到侵害后，也不再忍气吞声，维权意识有了很大提升。
　　据悉，春节期间四川各地工商部门还针对旅游消费特点，组织工商执法人员深入各大景区、庙会所在地开展市场监管维权，着重对旅店业、中药材摊点以及制假售假、乱摆摊设点等经营行为进行查处，切实维护广大消费者的合法权益不受侵害。（完）