自贡市人大专题视察新《消法》贯彻落实情况

大党组副书记、副主任王建威带领市人大副主任、秘书长、市人大代表、市政府有关部门负责人、消费者代表和媒体记者一行20余人，通过实地走访和听取汇报的方式，对全市新《消法》贯彻执行情况开展专题视察。

当天上午，视察组一行在自贡市政府副市长未也、市工商局局长余忠、副局长罗坚的陪同下先后视察了市燃气公司、川南皮革城、人民银行市中心支行、五星街工商所、人人乐超市、市12315指挥中心，实地察看了联络点和工作站的情况，查阅了相关工作资料，对全市贯彻执行新《消法》情况进行了深入细致的了解。

在下午的视察汇报会上，自贡市工商局局长余忠向检查组就全市工商系统、消协组织贯彻落实新《消法》情况、存在的问题及困难和下一步工作打算进行了汇报。据悉，自新《消法》实施以来，自贡各级工商机关、消协组织高度重视，采取有力措施广泛宣传，狠抓落实，积极做到“五个运用”，即运用新条款调解消费纠纷，运用新《消法》强化监管，运用新机制进行维权，运用新职能开展监督，运用新热点及时警示。在全省率先试行水、电、气及通信行业消费纠纷先行和解机制。截至9月底，全市共受理消费投诉1076件，有效调解并执行1054件，其中运用新条款调解的新型消费纠纷56件，占总数的5.3%。

视察组充分肯定了自贡市工商系统、消协组织贯彻执行新《消法》取得的成绩。针对下一阶段工作，视察组提出要进一步扩大宣传教育，着力在法律宣传上出成效；要突出工作重点，着力在保障民生上展作为；要完善联动机制，着力在强化监管上增实效；要加大基础投入，着力在维权保障上提水平；要注重素质提升，着力在队伍建设上求突破。

市食药局、市质监局、市旅游局、市教育局、市燃气公司、人民银行市中心支行6个部门参加了座谈会并就贯彻落实新《消法》情况作了汇报。消费者代表、市人大代表还就群众关心的热点、难点问题提出了意见和建议。