自贡地税驻市政务中心窗口办件提速驶入“快车道”

　　今年以来，自贡市地税局驻市政务服务中心窗口不断优化纳税服务，完善办件流程，截至9月底，共办理二手房交易6492户次，新房10482户次，办件效率大幅提升，纳税人满意度明显提高。

　　一是优化窗口业务流程。进一步优化业务流程，合理整合窗口职能，将二手房交易由初审录入、征收税款、开具发票3个窗口办理调整为初审录入、征税开票2个窗口办理，并从第一办税服务厅调2名人员到第二办税服务厅，增加服务窗口，提高办件效率。

　　二是开通地税查房专线。与自贡市不动产登记中心建立合作机制，在地税窗口开通查房专线，地税窗口根据不动产登记中心的授权，登录个人住房信息查询系统即可查询到相关数据，并根据查询结果办理住房交易税款征收，彻底解决了纳税人往返跑、重复排队的问题，提高了办税效率。

　　三是制作一次性告知卡。专门制作了新房交易、土地交易、二手房交易税收“一次性告知卡”，将纳税人办件所需资料、征税依据、办理流程进行一次性告知，让纳税人在办理二手房交易税收时明明白白、清清楚楚。

　　四是实施退税痕迹管理。二手房交易退税采取“窗口受理、内部流转、限时办理、窗口出件”办理方式。从窗口受理、传递、审核、审批到出件全过程均由相关责任人签字确认，并在规定时间办结，有效提高了办件时速，未出现逾期办理投诉现象。