自贡地税“六项服务”便民办税显成效
16.08.2014 23:04
本文来源: 地税
一是“主动”服务。变被动服务为主动服务，全面开展走访纳税人行动，通过召开税企座谈会、问卷调查、国地税联合下户等形式，充分听取纳税人的意见建议，及时回应和满足纳税人正当合理需求。截至目前，共走访纳税人6180户，收集15个方面的62个问题和建议。
二是“减负”服务。从优化办税流程入手，全面清理纳税人涉税事项，拟定“两化”指南，推行办税流程规范化，纳税服务标准化, 切实落实 “免填单”、“预填单”等纳税服务事项，持续推进预约服务、提醒服务、延时服务等措施。
三是“集中”服务。前移征管业务，整合征管资源，再造征管流程。实行“窗口受理、内部流转、限时办结、窗口出件”；积极实施跨区“同城通办”涉税业务，成立专门的征收分局进行管理，尝试征、管、评、查既分离又联动的税收征管机制，即方便了纳税人，又节约了纳税成本。
四是“贴心”服务。灵活多样开展税法宣传与培训，充分利用地税门户网站、纳税人学校、12366纳税服务热线、政务微博、税信通、QQ群等平台，向纳税人宣传最新的税收政策和办税流程。截至７月底，开办培训班65期，参训人员3463人次，发短信37800余条。
五是“便利”服务。在尊重纳税人自主选择申报方式的前提下，为纳税人提供网上申报平台，让纳税人足不出户，轻松便捷办理涉税事宜，全市网报户数已达3826户。
六是“阳光”服务。在办税大厅公开新开业户定额、收费标准、办税服务流程、纳税服务标准等内容，以便纳税人及时了解和掌握税收政策和纳税服务动态信息，自觉接受社会各界的监督，确保同等条件下税负的公平、公正，为纳税人提供了阳光透明的服务。
本文来源: 地税
16.08.2014 23:04
