车站自动售货机吞掉旅客票 6旬太婆被急哭

四川在线南充频道（记者 张军 实习记者 陈雪）2月27日，在南充火车站的候车大厅内传来阵阵哭声。原来是一位6旬老人年幼的孙子因操作不当，误将其持有的儿童票投入自动售货机，无法取出，两人急的哭了起来。

机器出故障 儿童票无法取出

2月27日，在南充火车站的候车大厅内传来阵阵哭声。正在一楼候车厅内巡视的客运2班客运员钟伟循声望去，2号检票口处的重点旅客候车区内一位头发斑白的老奶奶和一名小孩正抱头痛哭，他赶紧上前询问情况，得知：老人名叫唐长菊，66岁，因家中急事，带着孙子欲乘坐2月28日凌晨1点19分的K677次列车前往成都，其孙子在候车室内的自动售货机上购买方便面时，误将其持有的儿童票投入自动售货机，无法取出，老人家和年幼的孙子急得哭了起来。详细了解事情经过后，钟伟立即报告客运值班员邓知密，邓知密闻讯后立即赶了过来，并联系自动售货机维护人员处置，却得知这台设备下午就损坏报厂家维修了，但因为属于机械故障，要等厂家维修人员赶到才能开启。

自掏腰包解困婆孙 赢来赞扬一片

邓知密安抚着老人，说道：“老人家您不要着急，这趟列车还有票，您再去补买一张儿童票就行了。”可是，老人家却哽噎着说：“没办法啦，今天出门身上没带够钱，仅有10块钱，买不起了。”邓知密闻后继续安慰老人说：“老人家，您不要难过了，有我们呢，我去帮您买！”于是，她带着小朋友来到售票窗口，自掏腰包为老人的孙子购买了一张儿童票。回到候车室里，她亲手将票交给了老人：“老人家，放心吧，这下您能按时回家了！”。老人破涕为笑，再三道谢，候车室内的旅客纷纷投来赞许的目光，邓知密这种助人为乐的热心做法赢得了一致好评。