天府新区成都管委会地税局聚焦“最多跑一次”改革 打造便民办税“高速路”

　　为深入贯彻落实“放管服”改革，营造良好税收营商环境，天府新区成都管委会地税局从纳税人办税体验出发，精简办税环节，优化办事流程，全面推进“最多跑一次”改革工作，努力打造“事项最简、流程最优、成本最低、服务最佳“的办税新模式。

　　一是完善机制，启动改革“强引擎”。成立“最多跑一次”改革工作领导小组，召开专项工作会议，明确改革实施方案，挂图作战，分步实施；梳理涉及多个部门办理、纳税人需要多头跑的事项，联合区国税局、区国土房管局召开工作推进会，讨论实施方案，破解改革难点，凝心聚力推进“最多跑一次”改革落地；结合办税服务厅实际，优化梳理5大类93项 “一次办结”清单，公开承诺、强化监督，做到成熟一批、公布一批、执行一批、销号一批，切实打通便民服务“最后一公里”。

　　二是部门联动，杜绝办税“多头跑”。深化国地税合作，通过全业务“一窗通办”、联合推行实名办税等方式，打造联合办税服务平台，真正实现纳税人“进一家门、办两家事”；紧扣服务深度融合，对国地税联合办税服务厅进行改造，统一规划整合服务区域，全面升级软硬件设施，切实贴合纳税人办税需求；做强“导税团队”，将导税内容升级为全业务辅导、答疑、宣传、预审等一体的多方位服务；与区国土房管部门召开联席会议，研究实施不动产交易“一窗收件、集成服务”改革推进方案，通过整合办税资源、共享数据信息，实现不动产登记“部门共享、并联审核”，有效提升纳税人办税效率。

　　三是拓宽渠道，开通线上线下“直通车”。大力推广“天府e税”移动办税APP、网上办税服务厅，让纳税人多跑“网路”、少跑“马路”，实现经济成本和时间成本“双减负”、办税效率和办税体验“双提升”。丰富线下终端功能和缴税方式，提高非接触式服务占比,推动自助办税全域化覆盖；畅通电话咨询、网络咨询渠道，做好提醒、预约、延时服务，减少纳税人跑路次数，让服务更有温度；优化升级微信平台功能，推出微信排号、业务预受理、涉税查询、“微课堂”等实用功能，打造智能办税线上业务闭环，让纳税人切实感受“足不出户、随手即得”的办税体验。