渠县社保局在群众路线教育活动中着力改进社保经办作风

　　 渠县 社保局以开展党的群众路线教育实践活动为抓手，以打造“人民满意社保”作为工作的出发点和落脚点，着力突出五项举措，扎实提升为民惠民服务效能，有效促进了社保工作作风的根本转变。

　 　牢记宗旨，认识到位。 以民利为先，以民心为镜，以民意为天。强化社保干部职工思想教育，确保“立党为公、执政为民”和“全心全意为人民服务”思想入心入脑。切实把实现好、维护好、发展好最广大人民群众的根本利益作为社保工作思考问题和经办工作的出发点和落脚点。时刻尊重群众、真正敬畏群众、紧紧依靠群众、善于动员群众、不断造福群众。增强干实事、出实绩和为民服务意识，切实改进社保经办工作作风。

　　依法经办，责任到位。 建立完善“办事公开化、授权责任化、业务程序化、经办精细化”管理体系。社保政策、经办流程、缴费标准一律上墙对外公开，进一步简化办事程序，缩短办事时限，对参保群众前来办理业务和咨询政策的，务必做到热情接待，耐心细致，服务周到，坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”及“吃、拿、卡、要”等不良现象的发生。

　　为民服务，措施到位。 完善“一站式” 服务、“一条龙”服务机制。社保政策、办事程序、办事承诺及办事结果向广大企业和参保群众公示、公开。设立窗口“首席岗”、“ 咨询岗”和办事提示等标识，坚持挂牌上岗，遵守作息时间，主动亮身份、亮职责、亮承诺，自觉接受群众监督。

　　建章立制，规范到位。 围绕履职尽责，立足岗位服务，全面推行服务承诺制、首问负责制、一次性告知制、限时办结制、AB岗工作制和责任追究制，形成岗位责任体系。建立完善服务规范8条、服务制度20项，增强了社保干部职工的责任感、使命感、紧迫感。

　　 提升能力，学习到位。 狠抓干部职工学习教育，严格周三、周五学习制度。学习形式多样、内容丰富，主要采取分散学习与集中学习相结合、政治学习与业务学习相结合、法规学习与案例讲座相结合、技术练兵与业务考核相结合，切实提升社保工作人员的依法经办和优质服务能力。（雷家华）