天府新区地税筹备组践行群众路线 创新推出便民预约服务
27.08.2014 13:06
本文来源: 地税
一是服务渠道多样化。为顺应纳税人新期待、新要求，筹备组积极探索，搭建了微信群、QQ群、电话等预约平台，开发了《天府新区地税网上预约系统》，纳税人可通过任一预约方式，预约所需办理的涉税事项，不再需要到办税服务厅排队等候，有效减轻了纳税人办税负担。
二是服务模式专业化。为保障预约服务正常、有序开展，办税大厅专门成立“预约服务组”，负责办理预约服务相关事项，确保预约服务事项随接随办。指定专人担任QQ群、微信群管理员，及时受理预约申请，解决涉税咨询，发布温馨提示。截至目前，已有40余家企业加入天府新区地税预约服务QQ群。
三是服务流程规范化。对于不能当场办结的涉税事项，预约服务组根据纳税人填写的《预约服务登记表》，对需办理的业务统一进行整理分类，派发至各业务组办理，纳税人只需根据预约取件时间到大厅办结即可。真正实现让纳税人畅享即来即办的“免排队”、“一站式”服务。
本文来源: 地税
27.08.2014 13:06
