美发店办会员卡 钱没花完店关了

27.11.2013  09:30

原标题: 美发店办会员卡 钱没花完店关了

没有任何征兆,也未事先贴出通知,位于广安城南万盛西路的一家连锁美容美发店前几天突然关门停业,这让在该店办了会员卡的市民“很受伤”。市民王女士便是其中之一,因为卡里剩下的几百元钱还未来得及消费。

昨日,该连锁美发美容店一位负责人表示,会员可以到城区其他连锁店铺消费,享受相同的优惠折扣,但不能退钱。

抱怨 店铺停业 会员卡钱还没用完

昨日中午1时许,记者在这家名为“王者美容美发”万盛店门口看到,该店已店门紧闭,门口的两个红白黑三色转筒还在,不过,店铺门口并未张贴任何告示说明。隔壁商铺老板娘透露,理发店已经关门一周左右,具体原因并不清楚。

市民王女士正是在该店铺办理的储值会员卡,前两天准备去该店洗头时,却发现店铺已经关门了。王女士表示此前并没有接到店铺任何通知,现在最担心的是“卡里还有几百块钱,到底该咋个办”?

回应 不能退钱 可到其他连锁店消费

昨日,记者辗转联系上王者美容美发店广安片区一位杨姓负责人,对方表示因为万盛西路的连锁店房租到期,加上经营问题,经过几个股东商量决定关闭店铺,并对因此事给会员顾客造成的不便表示歉意。

这位杨姓负责人解释说,决定关闭店铺时,工作人员曾打电话给会员说明情况,但部分会员因为手机停机或是其他原因,未能取得联系,“先前已经办理会员卡的顾客,可到城区另外三家连锁店进行消费,享受同等的优惠折扣和服务”。对于能否退钱,该负责人表示不可能退,因为顾客此前享受过折扣,此时退还卡上余额将对店铺造成损失,希望顾客能够理解。

观点 单方违约 会员可要求退钱

昨日,记者就此事咨询了四川信和信律师事务所陈素芳律师,他表示,王女士等会员顾客的遭遇属于美发美容店因自身原因单方面终止服务合约,退钱的要求是合理的。

华西城市读本记者 王超