网销难 四川鲜花为啥不来“电”？

　　四川盛产鲜花。得益于多样的地形和气候，“花海”遍布成都平原及安宁河流域。2000年前后，四川省花卉种植面积位居全国第一。去年，全省鲜花种植面积近180万亩，已降至全国第十名左右。论鲜花的品种、产量，四川不算少，论品质可算一流，但在品牌、效益等方面，与云南、广东、河南和山东等省份比起来，则差距不少。

　　做大做强鲜花产业，事关花农增收致富，也事关消费者正在升级的爱美需求。四川花卉产业能否重振雄风，再度迈步全国前列，成为又一“川字号”优势特色产业？

　　近日，四川日报记者深入花卉主产区，走访销售商家、花农、科研单位和省内外专家，锁定新业态培育、种植、基础配套及科研支撑等环节突出问题，推出系列报道《四问四川鲜花产业》，敬请垂注。

一问网销难：四川鲜花为啥不来“电”？

　　去年，全国线上花卉交易额366亿元，是当年四川花卉产业总产值的近两倍。据国家林业和草原局等部门预测，随着消费观念的转变，未来五年，全国鲜花电商市场的年均成长率在25%以上。拥有9100万人口的四川将是增长的“主力军”。

　　面对爆发式增长的市场“蓝海”，四川花卉产业为何动作迟缓？又该如何奋起直追？

　　找病根

　　仓储和配送，两道坎待解

　　“这是一个和时间赛跑的行业。”中国花卉协会零售业分会副秘书长何思波介绍，对全国5.7万余家花卉实体店的调查表明：客户对于鲜花送达时间的在意程度，远高于餐饮外卖。也因此，鲜花电商对仓储布局、配送体系有着极高的要求。而这两者，恰恰是四川的软肋。

　　仓储的问题出在四川鲜花零售“小而散”的行业模式。

　　“如果把每个实体店都看成小型仓储点，这些点需要高度的组织性才能适应电商需要。”成都花卉协会副秘书长温佐艳介绍，以成都为例，1600多家线下实体店“各自为战、互不统属”，“连大型连锁都没有”。如此，统一、密度适宜的仓储布局就无从谈起。

　　这着实让不少店家“触电”时吃尽苦头。成都市商品批发零售业协会相关负责人说，从鲜花交易特点看，配送半径要控制在两公里内，才能确保送达准点率，但现实是实体店密度不高。“两个花店间隔一两公里才能存活，跟餐饮业很不一样。”上述负责人认为，在“各自为战”模式下，仓储成为限制鲜花电商第一道坎。

　　第二道坎是配送难。鲜花电商配送距离偏长、配送时间要求高。如此产生的高配送费让顾客、店家、配送平台均有苦难言。

　　“费用高了，顾客不安逸；低了，我和快递小哥划不来。”在成都市武侯区经营花店的李峻岷坦言，每次只送一束花，几乎是鲜花电商的常态。但在高峰时段，这一束花的配送费往往要十几元甚至更高。“很多顾客一听就吓到了。”李峻岷说，“触电”两年来，因为配送费，他多次错过订单。

　　“触电率”不高的另一个原因是，与四川省花卉产业结构和地区分布有关。

　　调查显示，四川省有安宁河谷和成都周边两大花卉主产区。其中最靠近消费市场的成都周边产地，主要产能集中在工程绿化花卉苗木领域。

　　“工程用苗用花要线下交易。”四川春天花乐园投资有限公司电商部经理李昶科介绍，本土特色花卉产业销售路径不同，一定程度上延缓了四川花卉产业“触电”步伐。

　　这个说法得到成都温江区花木协会秘书长祝鸣川的印证。祝鸣川说，按现行规定，工程苗木与花卉销售，绝大部分要经过招投标等流程，“无法线上完成交易”。

　　开药方

　　线下零售“组团”，降低流通成本，拓展线上新业态

　　“病根”找到了，如何“开药方”？业内人士和相关专家认为，四川省应进一步强化各级行业协会作用，逐步建立统一的电商销售配送平台，并强化鲜切花主产区与主要消费市场间连通和配套冷链等建设。

　　“销售端实体店先要学会‘组团’。”省林业和草原局相关负责人表示，花卉特别是鲜切花的不耐保存等特性，注定其需要通过一定的协作机制与实体店合作，才能走上“触电”之路。

　　“例如，以连锁、加盟等形式，实现配送的互相补位。”上述负责人建议，花卉“触电”的第一步，是整合实体店资源，合理布局线下仓储。在此基础上，逐步实现“你接单，我发货”、就近发货和快速发货，提升商家利润空间和客户体验。

　　其次，考虑到四川省鲜切花产能距消费市场较远的现实，业内人士呼吁，进一步缩短安宁河谷和成都之间的干线运输时间、强化冷链配套。

　　何思波说，物流环节中是否采取冷链运输，直接决定鲜花的品质。他建议，应借助成昆复线电气化改造、川南城际铁路、成贵铁路建设等，完善川内和出川物流网络、物流冷链，“实现主产区到消费地短时间直送、直达，以保证重点城市商家供应链的数量和质量。”

　　“触电”领域也应进一步拓展。“网上卖鲜花的商业模式太单调了。”李昶科认为，“触电”也是花卉产业精细化的契机，包括花卉的初加工、盆栽盆景营养土和器皿加工制作，花艺、花卉保鲜、盆栽种植在线教学等。

　　“这些方面四川市场才刚起步，大有可为。”李昶科说，作为花卉电商孵化企业，目前春天花乐园已吸引79家鲜花种植、销售和加工企业入驻，初步开发出观赏、花艺等新电商业态。

　　省林业和草原局相关负责人介绍，四川省近期将组织花卉种植、销售、物流企业及电商平台座谈，进一步打通花卉“触电”的“肠梗阻”。

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　　“实在抱歉，各位下单顾客请到店里自行取花。”11月11日中午，在成都市金牛区经营鲜花店的李洁，给三位下单的顾客发出了留言。记者18日了解到，因为配送不方便，今年的“双11”期间，李洁错过了近20个线上订单。

　　曾经的李洁并不是这样。四年前“触电”时，李洁对网上销售充满信心，曾雄心勃勃地雇下一个配送员，“每单免费送”。但随后半年内，她家累计线上交易量不过340多单，总交易额不到两万元。“还不够开工资的。”李洁说，如今，她的网店更多是“宣传平台”。

　　李洁的境遇并非个例。记者11月4日到11日对成都40家鲜花实体店走访显示：36家店线上接单额占总经营额的两成以下；29家实体花店在“触电”后存在“线上下单，线下自行取货”现象。

　　“四川的鲜花电商确实落后于兄弟省份。”省花卉协会副会长刘照高坦言，四川花卉产业“触电率”不高，并非成都独有。淘宝、京东和苏宁易购等电商平台提供的资料显示，广元、巴中等地的线上鲜花年交易额均在300万元以下，不到当地花卉年交易总量的一成。（蒲香琳 记者 王成栋）