成都推全省首个网上户政 可办理五大类户籍业务
市民展示自己收到的预约成功二维码。
办证难，证明难，李克强总理痛斥“证明你妈是你妈”之后，引起一阵热议，人们纷纷回顾自己遭遇的种种“奇葩”经历。
事实上，很多行政部门已经主动想办法从技术层面解决办证难问题，并开始尝试利用信息化手段提供“一站式”服务。例如，5月21日，成都市成华区公安分局自主研发的“成华微户政”微信自助办证平台正式上线运行。
当然，也有市民对于这类信息化平台的安全性、可行性提出了自己的担忧。专家认为，在技术得到保障的情况下，这种“网上预核，线下实核”的方式值得推广。
快
家里填好资料办证大厅5分钟搞定
5月21日下午2点，成华公安办证中心，39岁的福建人林美珠领到了期待已久的购房入户准迁证明。她是利用这个微信自助办证系统，成功办理的第一例。
5月20日上午，林美珠在办证中心民警的建议下，使用了“成华微户政”这个办证系统。11点，她回到家中，按照系统提示填写资料、上传材料照片，随后通过了系统预审。21日下午，她来到办证大厅提交了原始材料审核，5分钟后便完成了业务办理。
“这个系统太方便了！”林美珠说，自己此前一直因为“办证难”而苦恼，没想到现在如此快捷。要知道，此前她因为办理这项证明，已经折腾了近一个月。
由于需要出生证、结婚证、购房发票……林美珠前前后后跑了派出所、办证中心、房地产售楼部等多家单位。“因为不熟悉户口政策，不了解需要哪些材料，来回跑了很多趟。”林美珠说，甚至跑一趟，花在排队上面的时间就要用去大半天。
全
5大类32套业务都可在微信办理
记者了解到，“成华微户政”自助办证平台是全省首个公安网上户政系统。该平台主要由户政办理、警务信息、个人中心三大模块组成。
其中，“户政办理”模块囊括了外地户口迁入、本市户口迁移、新生儿入户、户口迁出及注销、身份信息变更更正等五大类32套户籍业务。手机关注“成华微户政”微信号后，市民只需在主界面中点开各业务模块，选择自己需要的业务内容，进入条件选择界面，并接受评估、申请入户预审。提交后，48小时内会受到系统回复的“二维码”，显示是否通过预审；如通过预审，可在线预约办理时间，携带原始材料、二维码来到办证大厅，经3-5分钟民警审核，即可全部办理完成；如未通过预审，则需按照要求完善资料再进行网上预审。
成华区公安分局副局长江晓滨说，“根据市民反映对户口政策不清、材料不明、来回跑路的问题，此系统能让市民轻松地自助办理户口业务，解决了市民办证来回跑路，到了前台等待时间过长的问题。”
问
信息安全能否保证真实性如何审核
不过，对于这个方便快捷的自助办理系统，也有市民提出了自己的疑问。例如，如何审核这些材料的真实性？假证会不会“浑水摸鱼”？系统的安全性可靠吗？负荷量能不能承载大家的需求？
该办证中心主任李婷对于这些疑问做出了回应。李婷说，目前办证中心有专门系统识别证件真伪，市民需要对自己的证件真伪负法律责任。市民在网上提供材料进行预审后，在办证中心办理业务时还需要提供真实合法的材料原件，以待审核。“如果发现有人提供假证，我们将会没收假证，并拒绝为其办证。同时将会把此人录入黑名单。”
李婷说，办证中心还采取了一系列维护措施，来保证用户的信息安全和流畅使用。她也希望市民能积极提出反馈意见，让系统用户体验更佳。
专家说法/
“网上预核 线下实核”
还可继续推广
四川大学法学院副教授陈实认为，户籍“办证难”的症结主要在于市民不了解相关政策，也不了解需要提交哪些材料，导致因材料不齐而来回跑路。
陈实说，“成华微户政”自助办证平台不仅仅是一种办事渠道，更是一种办事理念的创新。“‘网上预核，线下实核’的办事方式减少了市民繁杂、重复的跑路，也提升了政务单位办事效率。”
他认为，这种线上与线下相结合的方式可以继续推广，“不仅仅是户籍办理，很多办证、审批等各项服务都可以以此为参考，提升服务效率。”
“当然，在继续电子政务信息化的建设过程中，需要从系统性能和安全性上加强，确保信息安全。”
陈实说，要解决“办证难”需要从两大方面入手，一是使用“网上预核，线下实核”的方式缩短办事流程；二是实现全国联网的“公民信息大数据库”，减少一些不必要的证明。“双管齐下，或许能从根本上解决‘办证难’问题。”
延伸阅读/
异地车检、微信快处……缩短流程手段不少
其实，通过技术化手段缩短办理业务流程，“成华微户政”并非首例。记者梳理发现，就在今年，已经有多个部门开始利用互联网，提升市民办事效率。
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华西都市报记者 张元玲摄影报道