综述：入乡随俗方能尽兴而归

    新华社温哥华9月29日专电 综述：入乡随俗方能尽兴而归

    新华社记者江亚平

    一年一度的国庆长假即将来临，不少人又准备出国旅游。

    据加拿大旅游局最近发布的统计显示，最近几年来，中国已经成为加拿大境外游客增长最快的国家，去年来加中国游客达到35万人次，首次超过英国，成为北美大陆以外来加拿大旅游最多的游客来源国。

    那么，当地旅行社和导游是怎么评价中国游客的呢？记者采访了几位旅行社经理和几家旅游商店的老板。他们都说，相比前几年，近两年来加拿大旅游的中国游客在整体素质上有所提高，随地吐痰、大声喧哗和插队等不文明现象有所减少。不过，他们认为，中国游客在入乡随俗、熟悉和尊重当地文化等方面还有改进的余地。归结起来，有以下几点。

    首先，中国游客在给小费方面不太积极。在加拿大，享受服务后支付一定数额的小费是常识，也是行规。中国游客有的不知道，有的是知道也不愿意给。譬如在加拿大的餐馆吃饭，应该额外支付餐费的10％到15％作为小费。一些游客高档菜肴舍得吃，给小费却很小气，让餐馆的服务员很看不起，而且也破坏了当地的规矩。在旅馆入住，如果服务员为你搬行李，就需要给小费；或者你的额外要求得到了满足，譬如要服务员把饭菜送到房间，也应该给服务员小费。这方面中国游客注意不够。

    其次，中国游客到当地商店购物都喜欢砍价，有的人习惯“拦腰一刀”，让当地的商店售货员或老板感觉受到侮辱。当地商店多数都是明码标价，而且是实价，没有水分，但在促销季节主动打折另当别论。当地居民购物一般都不砍价。当地人的态度是，你买得起就买，买不起就走，磨磨叽叽的，占据柜台半天，反复砍价，最后又不买，影响商店生意，造成不好的影响。由于中国游客都喜欢打折，一些专门经销旅游纪念品的商店被迫搞两套标价，一套高的标价对付中国游客，另一套实际标价展示给当地人。

    第三，随着中国有钱人越来越多，他们出国时也显得财大气粗，让当地人反感。部分游客在中国可能非富即贵，在国内架子端惯了，喜欢颐指气使，板脸训人，但在加拿大只有一个身份，那就是中国游客。如果把国内的那一套带到国外，自然招致当地人的反感和厌恶。所以一些旅游商店的老板私下说，尽管他们从中国游客那里赚了不少钱，但依然看不起这些喜欢炫富显摆，而且不会尊重别人的游客。

    另外，一些旅行社的经理还对中国游客随意更改旅游计划感到不满。加拿大人办事，一般计划性比较强，有些事情都提前半年计划好了。而中国游客在旅游中喜欢提出一些额外的要求，随意更改旅行线路、酒店和机票，让当地旅行社十分为难。他们表示，仓促更改旅行计划，不但经济上要受损失，而且即便花钱也未必能办到。因此他们建议，一旦旅行计划确定下来，最好是严格执行，听从安排，少做临时变动。

    一些旅行社经理表示，中国游客人数不少，而且每个人都是一张“中国名片”，代表中国形象。只有了解当地习俗，尊重当地规矩和文化，中国游客才能真正做到乘兴而来，尽兴而归。（完）