成铁局绵阳车务段： “小桔灯”温暖春运出行路

        中新四川网3月5电（熊华）早春时节，春寒料峭。在宝成线南段上的各个客运站上，活跃着一个个身着桔红色背心的志愿者，他们以实际行动传承雷锋精神，就象一盏盏“小桔灯”，温暖着春运出行路。

        2月25日上午，大二学生黄景段在绵阳站刚把一位盲人旅客送上列车，又见一位老人挑着担子在站台上走着。他连忙接过担子，把老人送出了车站。这位连续两年参加春运志愿者的小伙说“能为旅客们服务，我觉得十分有意义。”在春运工作中，志愿者们与黄景刚一样，用无私的爱心帮助每一位需要帮助的旅客，让他们的春运旅途更加顺畅。

        绵阳车务段管辖地处川西北地区，管辖的绵阳、德阳、江油车站，是四川重要的农民工疏出地之一。随着成绵乐客运专线去年12月20日开通运营，普速、高速构成的首个“双速春运”，让这个 “进出川大通道”面临前所未有的考验。

        春运前，该段与沿线城市共青团组织加强配合，在各客站组建了一支160人的志愿者队伍。志愿者由学生和社会志愿团体等组成，尽管他们的职业、年龄不同，但“为社会尽一份责任，为他人送一片爱心”却是他们一致的目标。

        2月28日，德阳站志愿者向本清在进站口发现一名有严重的口吃残疾人，由于交流十分困难，向本清找来纸笔，通过一句句地耐心书写，和残疾旅客进行交流。在弄清出行情况后，当看到向本清写下的“放心吧！我们会送您上车的！”字句时，残疾旅客竖着大拇指感激地说到：“谢……谢……！” 44岁的向本清是一名建筑个体户，已经连续3年放弃生意参加春运志愿服务。面对许多人的不解，向本清平淡地说：“能为社会贡献一点微薄的力量，我感到十分快乐。”

        服务他人，快乐自己。这是初次参加春运志愿活动的大一学生郑远荣的最直接的体会。郑远荣家庭条件很好，身上骄气较重。参加自愿者是看在朋友相邀的面子而来的，没想到春运这一课让他改变了许多。他感慨地说：“每当听到谢谢时，我感觉心里非常开心和自豪，身上的疲惫也一扫而光，帮助他人的行动更从内心油然而生。”

        在家千般好，出门时时难，特别是春运潮中的老幼病残孕旅客更需要关心帮助。志愿者们发自内心的帮助，让这些重点旅客们在出行过程中露出舒心的微笑。

        急困难者之所急，帮困难者之所需。为及时发现、帮助重点旅客，志愿者们在售票厅、进站口、候车厅、重点旅客服务区等设置多道“帮助点”，使重点旅客一出现就有人帮，做到全过程、全覆盖的帮助。3月1日，一名到成都看病的残疾老年旅客刚进江油站，志愿者邓文心便马上接过行李，将他安排在重点旅客候车区专人服务。列车进站时，邓文心与另外2名志愿者用轮椅将老人送上列车，并嘱咐列车员重点照顾。开车前，老人拉着邓文心的手激动地说道：“我是一个孤人，受疾病折磨多年，感到活着真是太累了，你们亲人般的照顾，让我心里感到真是高兴啊！”

        桔灯虽小光闪耀，汇集成爱暖人心。志愿者们无私的奉献让春运之路暖意洋洋，更加温馨。据统计，春运以来，该段春运志愿者共为重点旅客提供服务8000多人次，受到社会和旅客们的高度赞誉，成为春运路上的最美风景。（完）