绵阳市建设“五大公交”解决市民出行困难

　　今年以来，绵阳市公交公司围绕提升公交通达度、满意度和美誉度，大力推进“五大公交”建设，着力解决市民反映的线路设置不合理、高峰期乘车拥挤、准点率不高等突出问题，加快构建城区便捷、高效、安全、智能的公交出行系统。

　　一是优化和拓展线网，打造“便民公交”。新开线路4条，优化线路20余条，结束了游仙区忠新、魏城两镇多年不通城市公交的历史，解决了10多万群众公交出行难问题。公交线路数达111条，线网里程1703.5公里，日投放班次8000趟次，市民出行更加便捷。为44个企事业单位开通了商务定制公交，针对个人的定制公交正式面向社会征集乘客，公交服务方式丰富，满足了市民个性化出行需求。

　　二是提升服务品质，打造“满意公交”。新建候车站亭77座，安装椅凳104根，对乘客集中的医院、商场、广场周边10座候车亭进行了站棚加宽改造，市民乘车环境大为改观。深入开展星级线路创建活动，健全完善了以乘客满意度为核心的服务质量监督考核机制，考评结果与职工工资挂钩，充分调动了职工的积极性和主动性。目前已创建星级线路96条，占线路总数的87%，服务水平明显提升，乘客投诉率同比下降4个百分点。

　　三是加强应急管理，打造“安全公交”。层层落实安全生产责任制，坚持开展多种形式的安全检查和隐患排查，从源头杜绝安全生产事故发生。针对今年来贵阳、泸州、广州等城市公交车燃烧事件，建立完善应急机制，落实安全员制度，常态化组织开展安全应急培训和反恐防暴应急演练，职工安全意识和应急处置能力明显增强。投入资金配齐配全安全锤、灭火器、灭火弹等车载消防设施设备，确保公交安全。

　　四是加大科技投入，打造“智能公交”。在市财政支持下，投入资金建成了180座智能公交电子站牌，实现了车辆运行时间、班次和换乘等信息电子化显示。建成车载WIFI 系统；完成“一卡通”系统刷卡机具更换，“绵州通”卡率先在公交车上应用；随着GPS智能调度系统和车载视频监控系统、语音报站系统、头腰尾牌LED显示系统、手机终端线路查询系统全面投用，公交信息化、智能化水平大幅提高。

　　五是重视群众利益，打造“惠民公交”。继续执行夏季期间中级空调车1元票价， 15条老年人、残疾人免费线路，年免费接送老年人、残疾人1500万人次以上。公交公司多项惠民举措年让利市民6000万元以上。做好城区公共自行车管理，解决好市民出行“最后一公里”问题。目前已办卡1.8余万张，车辆平均日使用3500辆人次左右。（绵阳市交通运输局）