绵阳市工商局多措并举提升窗口部门服务水平

自从3月1日企业注册资本登记制度改革开始实施后，绵阳市群众全民创业热情高涨，前来窗口办理登记、咨询的群众络绎不绝，窗口受理登记、预核名称、咨询服务工作量大幅增加。据统计，仅3月1日至3月28日，市工商局窗口接待群众咨询达2000余人次，受理核名申请256件，办理登记868件，新设立公司237个，新设立公司与去年同期相比增长143%。为了更好地服务群众，方便企业办事，绵阳市工商局以开展党的群众路线教育实践活动为契机，不断提升服务水平。

为严格执行企业注册登记的各项法律法规，切实保障企业权益，绵阳市工商局从企业登记审批程序、注册登记人员管理权限、企业经济户口档案资料管理、办事程序和收费标准四个方面规范行政审批行为，加大行政审批公开透明度。

同时，该局进一步改进工作作风、严肃工作纪律。在接待企业和群众时，使用文明、规范用语，耐心解答问题；在工作时间按时到岗，保持仪容严整，对下班前前来办事的人员，坚持接待、办理完毕后下班；凡办理企业注册登记手续齐全的，严格按照承诺时限，限时办结；因手续不齐全，不能当场办理的，必须向群众一次性告知应当具备的所有手续，确保群众第二次办结；对依法不能办理的，耐心向群众说明原因，做好解释和引导工作；杜绝在为企业和群众服务中存在吃拿卡要的违法违纪行为；实行“每月一考评一总结”，公开各服务窗口工作成绩和群众满意度,努力营造企业注册登记窗口争先创优的积极氛围。