来源： 中新网绵阳新闻 　　中新绵阳网6月18日电（薛莹莹）在党的群众路线教育实践活动中，绵阳市卫生局积极引导全系统党员干部增强服务意识，抓住卫生单位作为窗口行业、民生行业的特点，立足维护群众利益这个根本，从解决问题入手，强化为民、便民措施，提高服务质量，打通联系服务群众的“最后一公里”。
　　主动服务 政务窗口送证上门
　　绵阳市卫生局不断深化主动服务、靠前服务，创新性开展了政务服务窗口送证上门活动，变被动为主动、变办证为送证，变管理为服务。目前已为四川省新华劳动教养川北劳教所医院、平武县人民医院、绵阳市仁爱医院、安县天明磷化工有限公司等多个单位送证上门；为市直医疗机构及县市区送去了办理好的856个医师资格证书，省去了基层一线工作人员为拿证书来回跑的时间和开支，将时间还给一线工作者更好的用于服务群众。
　　创新服务 新农合筹资和报销更多惠及群众
　　绵阳市卫生局在全国市州中率先探索与通讯公司合作，开展“预存话费送新农合参合款”活动，努力降低参合筹资成本，进一步方便、优惠参合群众。目前已有44625人参加该活动，为参合农民节约支出312.38万元，这种新的筹资方式今年将在全市全面推行，将会有更多参合群众受益。绵阳市卫生局针对群众提出的“部分医院出院时新农合不能立即报帐”“结核、乙肝、精神疾病能不能纳入新农合门诊报销范围”等意见，将新农合结报窗口前台化、规范化，积极推进即时结报工作，方便参合农民政策咨询和报帐。2014年5月出台了新农合医疗统筹补偿意见，将肺结核、慢性乙型肝炎纳入新农合特殊病种大额门诊补偿范围，最大程度地解决特殊大额门诊慢性病患者的医疗负担。
　　上门服务 家庭医生健康顾问进家庭
　　针对群众反映的医疗卫生服务方面存在的问题，绵阳市卫生局在全市卫生系统深入开展家庭医生健康顾问活动和乡村医生签约服务。2011年绵阳市分批启动家庭医生健康顾问活动，三年来在城市居民中初步建立了相应的服务团队和服务模式；今年又以乡村医生为基础，大力推进农村居民家庭签约服务工作，由乡镇卫生院医生、护士和乡村医生组成服务团队，与农村居民签订服务协议，为其提供基本医疗和公共卫生服务。截至目前，绵阳市建立家庭医生服务团队865个、健康顾问服务团队496个、家庭医生和健康顾问服务关系94.49万户，覆盖280余万城乡居民；建立乡村医生签约团队371个，完成乡村医生签约服务130656户。家庭医生服务团队定时间、定地点、定内容、定人员、定任务开展“全方位”的随访服务，对行动不便的病人及高危病人、特殊病人，提供24小时即时预约上门服务。
　　便民服务 医疗机构拓展就诊方式
　　为了进一步方便群众看病就医，绵阳市卫生系统不断优化服务流程、改善就医感受，在全市二级及以上医院开展预约诊疗服务；启动门诊专科分时段预约错峰就诊服务；在各级医院开展便民门诊、双休日门诊、节假日门诊等。为缩短患者就医等候时间，各医疗单位努力通过“一站式”服务简化就医程序；在全市医疗机构推行住院病人“一日清单制”，增加就医的透明度；绵阳市中心医院通过官方微信实现预约挂号和叫号进度查询，医保卡直接完成挂号、检查、治疗缴费等创新性服务方式，为患者提供更多的方便。
　　细致服务 免费婚检促家庭幸福和谐
　　为促进家庭的幸福和谐，有效降低人口出生缺陷、提高出生人口素质，今年绵阳市全面启动和实施了自愿免费婚检工作。绵阳市卫生局相关领导多次带领科室负责人及专家深入基层实地考察婚检工作开展情况，及时研讨解决工作中的困难和问题；通过市县统筹联动、广泛宣传，引导群众积极自愿参加婚检。市卫生系统还采取发放宣传册、张贴宣传海报、播放LED、电视台游动字幕、手机短信等多种方式，广泛宣传婚前医学检查的重要性；各县市区婚检机构积极与当地民政局协作，实行婚检和婚姻登记“一站式”服务，使婚前医学检查宣传工作覆盖面不断扩大，群众知晓率不断提高。截止5月底，绵阳市办理结婚17106对，免费婚检4794对，婚检率为28.03%（2013年0.96%）。
　　下沉服务 培养基层卫生人才就近开展服务
　　在群教活动征求意见中，绵阳市卫生局收到基层反映农村卫生服务基层薄弱、力量严重不足。对此，市卫生局党委高度重视，协助北川、平武实施定向免费培养乡村医生项目，今年招收100名（两县各50名）初中、高中应往届毕业生到四川省针灸学校乡村医生班免费学习，能诊治常见病、多发病，能进行急救处理，能开展基本公共卫生服务，按协议约定完成学业后到村卫生室定向服务8年（含8年）以上。此举措将逐步解决村级卫生室卫生人才缺乏难题，进一步从根本上实现农村公共卫生服务均等化，保证广大农村群众得到基本医疗卫生服务。
　　延伸服务 健康知识广覆盖让群众少生疾病
　　为了让城乡群众少生疾病少生重病，不断提高健康意识和自我保健能力，绵阳市卫生局组织开展了健康教育和急救知识“六进”（进机关、进学校、进企业、进社区、进军营、进乡村）活动，广泛宣传普及疾病预防和急救知识；开展健康素养巡讲活动，在各县市区已累计巡讲100余场次，惠及近万个家庭；在城市物业小区、镇乡街道建立700余个健康教育专栏，努力做到健康教育全覆盖；不断创新健康教育宣传形式，努力拓展平台加大宣传力度，通过广播电台、手机报、城区LED电子屏滚动播出疾病防治宣传标语和防治知识；利用网络、院线媒体、居民健康素养网上学习评估系统等新兴媒体开展健康知识传播；与《绵阳日报》联办《健康绵阳》已出刊73期，与绵阳广播电视台联合推出的健康综合类节目《健康绵阳》已播出18期，针对群众的健康需求大力普及医疗卫生知识，促进健康行为生活方式，引导患者科学看病有序就医。（完）

本文来源: 卫生厅

19.06.2014  18:49