绵竹：“民心专线”解决群众烦心事

　　中新网四川新闻12月28日电 (游程程)“我们村上的路灯坏了，老百姓晚上出门很不方便，没想到给他们一打电话，问题很快就解决了。”说起四川省绵竹市“清廉绵竹”政风行风热线，家住富新镇吉兆村的村民马先生赞不绝口。

　　为进一步畅通诉求渠道，把握群众关注的突出问题，维护群众的切身利益，把舆论监督、群众监督与专责监督有机融合，绵竹市纪委监委与绵竹市委宣传部、绵竹市融媒体中心合作开播“清廉绵竹”政风行风热线节目，邀请绵竹市级各部门相关负责人走进节目直播间，对相关政策、行业法规及工作职能向市民进行解读，通过热线电话形式倾听群众咨询，及时解决群众关心关注的热点难点问题，积极拓展畅通群众监督渠道，在政府和群众之间架起一座互动、沟通和交流的桥梁。

　　作为绵竹市开展多年的一个“明星”品牌栏目，为什么能持续受到老百姓的欢迎呢？踏踏实实解决老百姓的每个问题应该是最关键的原因。

　　“建筑工地夜间施工噪音扰民建议管一管。”“农村低保评定有哪些条件？”“如何办理营业执照，需要准备哪些资料？”……很多群众成了“清廉绵竹”政风行风热线节目的忠实听众，更是节目的受益者，在问题得到解决后，纷纷通过电话、来信、留言等方式表达感激之情。

　　“一条热线、情系两端，对群众反映的每一个问题，我们建立清单，实行销号管理，确保件件有回音、事事有落实。”绵竹市纪委监委党风政风监督室负责人袁遵雪说，对现场不能解答的问题，将由绵竹市纪委监委转交相关部门办理，并在下一期节目中向群众进行答复。

　　今年以来，绵竹市政风行风热线已开播21期，协调民政、农业农村、市场监管等部门在线答疑150余人次。热线节目作为展示部门形象、接受社会监督、加强行风建设的平台和窗口，成为了党和政府倾听社情民意的“连心线”、推进政务公开的“服务线”、促进政府部门转变职能和作风的“监督线”。(完)