借外力 强辅导 应诉求 广元地税多维度强化宣传服务努力提升纳税人满意度
为培养税收共识、促进税法遵从、树立部门形象、优化发展环境，广元地税注重借助外力，拓宽渠道，强化辅导，开展需求调查，多维度强化宣传服务，努力提升纳税人满意度。
一是巧借外力，向“自然人”推送群发短信。制作“税收与您同行”手机短信4期，积极取得市政府办公室的支持，通过中国移动10086、中国电信10000客服短信平台群发到全市移动和电信手机用户，内容涵盖两处以上工薪所得、年所得12万元自行申报；房屋出租税收；房屋交易契税办理；纳税信用等与自然人紧密相关的税收业务，共计群发112万人次。这一举措在广泛传播税收知识的同时，也为广大纳税人提供了方便、快捷的服务，从而有效地拉近了税务机关与纳税人之间的距离，丰富了纳税服务渠道，收到了良好的宣传效果，一举双赢。
二是群策群力，联合开展税收政策大辅导。全市地税系统围绕“深化税收改革、助力企业发展”主题，加强与国税部门横向合作，通过纳税人学堂开展培训60余场，1万余户纳税人参加，进一步通晓小微企业优惠、“营改增”专题、增值税发票开具等税收政策，对辖内大企业开展针对性管理服务，更好地享受减税红利。全面强化网上申报操作流程及常见问题讲解、答疑，提供远程协助辅导服务，有效解决“网报”梗阻问题，提速“网路”服务。
三是沟通座谈，努力营造良好的税收环境。以市工商联为桥梁纽带，联合市国税局搭建政企沟通平台，围绕税务机关、涉税专业服务社会组织及其行业协会和纳税人三方的需求，举办市级非公企业三方座谈及政策培训会。会上，四川同心注册税务师服务团广元分团介绍涉税中介；50余户纳税人代表积极参与需求调查，就进一步优化服务建言献策；市国税、市地税相关科室业务骨干讲解税收服务供给侧结构性改革、营改增值、小微企业税收和个人所得税政策及实务，积极回应纳税人合理诉求，为促进大众企业万众创新、激发民营经济发展活力营造良好环境。
