为进一步规范和加强12366纳税服务热线运行管理工作，为纳税人提供更便捷、优质、高效的服务，6月10日,成都地税正式开通12366热线远程座席。在各区（市）县地税局、天府新区成都片区地税局筹备组、市局第三直属税务分局共设立22个席位，负责处理12366省局呼叫中心和成都呼叫中心分转的本地区纳税人服务需求事项。截止12日，远程座席共受理26件涉税咨询。12366热线远程座席的启动，拓宽了热线的服务渠道，更加服务于基层，形成了纵向联动、横向互动、协调稳定的业务支持机制。一方面进一步提升了热线便民、为民服务的针对性和时效性，另一方面通过区域纳税人的服务需求调查分析，对持续加强12366热线建设，充分发挥咨询服务推动税收征管工作具有重要意义。
