达州市通川地税以纳税人满意度为导向提升纳税服务质效
27.06.2014 11:35
本文来源: 地税
一是反复研读调查报告，认清差距，剖析不足，作出表态发言和服务承诺；二是以深化税收征管改革为契机，迅速落实“即办快审”工作要求，简化审批环节，缩短审批时限；三是通过专题培训、集中学习、现场教学、以会代训、一带一等形式加大培训力度；四是在大厅增设排号评价系统、监控系统等设备，完善大厅硬件设施；五是成立纳税人学校，提供免费、便捷的税收培训，强化纳税辅导；六是在大厅设立便民服务区、纳税辅导自助站，摆放报纸刊物、药品箱、意见箱、税宣资料等；七是细化办税服务厅工作人员行为规范；八是统一规范各办税服务厅政务公开栏样式，做到公开内容全覆盖；九是建立健全纳税服务质量考核机制。
通过整改，进一步优化了纳税服务环境、提升了纳税服务意识、健全了纳税服务机制、规范了纳税服务管理，纳税服务质效得到明显提升。
本文来源: 地税
27.06.2014 11:35
